酒店回复：

对于您不愉快的入住体验，我们深表歉意！由于前厅员工的解释不够全面，让您产生误解同时给您带来不便，请您谅解。此事后我们也加强了培训，减少客人的误解，祝您旅途愉快。

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

对于您不愉快的入住体验，我们深表歉意！三亚地处热带地区，温暖湿润，我们将会加大对房间的通风、除湿、清洁等处理，来降低及改善房间的体验，尽最大的努力给您舒适的住宿环境;三亚属于热带，热带植被较为丰富，我们酒店又是开放式的花园度假酒店，如您在房间发现壁虎，请不要害怕可以随时拨打电话呼叫我们将它请出您的房间；同时也建议您及时关闭好门窗，以防小动物进入您的房间。

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

我们酒店泳池很大，免费对客人开放，占地面积为三千六百平方米，分为成人泳池和儿童泳池，成人泳池水深1.2米，儿童泳池还有水上乐园。

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！