酒店回复：

对于您不愉快的入住体验，我们深表歉意，我们将会与相关部门进行详细的查询与核实，并尽快做出处理方案。今后我们将会继续加强对员工各方面的培训，避免类似情况的再次发生

酒店回复：

酒店房型丰富还有房间面积较大景观较好的雅致园景房、豪华池景房、豪华湖景房及性价比高的家庭房等房型，希望您下次可以选择体验一下我们不同的房型！

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

对于您不愉快的入住体验，我们深表歉意，近年来我们已经逐步对房间的空调、电视机、冰箱、马桶和淋浴花洒等客房设施设备进行了更新更换，我们将尽最大的努力继续投入，为您营造一个干净、整洁、舒适的度假环境。

酒店回复：

主动服务，用心做好每一件事情是我们的服务宗旨！

酒店回复：

对于您不愉快的入住体验，我们深表歉意，我们将会加强对卫生的清洁及监督，尽最大的努力给您提供整洁、干净的住宿环境。

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

对于您在办理入住等待时间长造成的困扰，我们深表歉意！酒店办理入住时间为下午三点之后，在旺季您提前入住预订的房间会有在住客人尚未退房，酒店会为您提前办理入住登记，免费提供行李寄存服务，在四楼为您准备免费贵宾休息室，免费提高茶水给您暂时休息，也建议您在下午三点之后过来办理入住。

酒店回复：

韩青已经多次受到表扬，对于您的提名表扬我们将会立即对她额外进行物质奖励。