酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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酒店回復：

對于您入住體驗一般，我們深表歉意，我們將盡最大努力提升綜合入住體驗。期待您與我們共同見證酒店的努力與進步！

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！鄧杰妹已經多次受到表揚，對于您的提名表揚我們將會立即對她額外進行物質獎勵。

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對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意，近年來我們已經逐步對房間的空調、電視機、冰箱、馬桶和淋浴花灑等客房設施設備進行了更新更換，我們將盡最大的努力繼續投入，為您營造一個干凈、整潔、舒適的度假環境。

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