酒店回复：

尊敬的客人，您好。首先，感谢您选择北京燕莎中心凯宾斯基饭店。很高兴得知您对我们饭店整体非常满意。诚如您所言，北京燕莎中心凯宾斯基饭店地理位置优越，距离首都国际机场仅30分钟车程。紧邻燕莎友谊商城，步行20分钟可至蓝色港湾购物中心。源于对原材料和制作工艺的严格要求，饭店的每个餐厅在都在北京久负盛名，为世界各地的客人提供一流的美食和服务。为了进一步提升饭店客人的入住体验，饭店正在对部分楼层的客房进行改造翻新，以使我们成为北京市奢华饭店的新坐标。饭店将竭尽全力把改造带来的干扰控制在最小程度内。谨此代表饭店全体员工对装修给您带来的不便表示真切的歉意。诚挚期待您的再次入住。北京燕莎中心凯宾斯基饭店管理层

酒店回复：

尊敬的客人，您好。感谢您选择北京燕莎中心凯宾斯基饭店并留下您积极的评价。很高兴得知您对我们酒店的地理位置非常满意。针对您提及的价格有点贵，在此很高兴和您分享：为了回馈客户对我们的喜爱，我们饭店会不定期推出一些特惠活动。详情请查询酒店官网或拨打电话致预订部。诚挚期待您的再次入住。北京燕莎中心凯宾斯基饭店管理层

酒店回复：

尊敬的客人，您好。感谢您选择北京燕莎中心凯宾斯基饭店。如您所言，我们饭店地处北京东三环使馆区，距离首都国际机场仅30分钟车程，紧邻地铁十号线。旁边是燕莎友谊商城，步行20分钟可至蓝色港湾购物中心。诚挚期待您的再次入住。北京燕莎中心凯宾斯基饭店管理层

酒店回复：

尊敬的客人，欢迎光临北京燕莎中心凯宾斯基饭店。作为一家入驻北京25年的国际五星级饭店，我们拥有成熟的团队为您提供个性化服务。首先，请允许我借此机会衷心得向您表达歉意。我很遗憾的了解到在您上周入住期间，我们的员工给您留下了一个相当不好的印象。我完全理解您的感受并赞同您的观点，这样的服务意识、态度是完全不可接受的，这肯定不代表我们高品质的服务标准。请放心，我已经亲自将事件反馈给餐饮总监，我肯定他会通过各种方法来改善并提高我们的对客服务水平，并杜绝类似的负面经历发生。作为凯宾斯基饭店的员工，我们自豪的为所有尊贵的客人提供热情周到的服务和奢华的居住环境。我本人和酒店全体员工也衷心地希望在不久的将来，您能给我们一次向您展示真正凯宾斯基酒店水平的机会。诚挚期待您的再次入住，北京燕莎中心凯宾斯基饭店管理层

酒店回复：

尊敬的客人，您好。感谢您选择北京燕莎中心凯宾斯基饭店。很高兴得知您对我们饭店的服务非常满意。客人的肯定是我们坚持25年为客人提供五星级奢华服务的动力。诚挚期待您的再次入住。北京燕莎中心凯宾斯基饭店管理层

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尊敬的客人，您好。感谢您选择北京燕莎中心凯宾斯基饭店。为一家入驻北京25年的国际五星级饭店，我们拥有成熟的团队为您提供个性化服务。诚挚期待您或您朋友的再次入住。北京燕莎中心凯宾斯基饭店管理层

酒店回复：

尊敬的客人，您好。感谢您选择北京燕莎中心凯宾斯基饭店。很高兴得知您对我们饭店非常满意。客人的肯定是我们坚持25年为客人提供五星级奢华服务的动力。诚挚期待您的再次入住。北京燕莎中心凯宾斯基饭店管理层

酒店回复：

尊敬的客人，您好。感谢您选择北京燕莎中心凯宾斯基饭店。如您所言，我们饭店地处北京东三环使馆区，距离首都国际机场仅30分钟车程。作为一家入驻北京25年的国际五星级饭店，我们拥有成熟的团队为您提供个性化服务。诚挚期待您的再次入住。北京燕莎中心凯宾斯基饭店管理层