酒店回复：

尊敬的宾客：特别感谢您入住无锡凯莱大饭店，并在百忙之中抽出时间对我们的工作做出评价。十分荣幸您在无锡凯莱大饭店度过了愉快的时光，您的满意就是我们进步的动力。在此谨代表我们饭店的全体员工祝您和您的家人身体健康，万事顺意！我们真诚期待着您的再次光临。