酒店回复：

尊敬的宾客：特别感谢您入住无锡凯莱大饭店，并在百忙之中抽出时间对我们的工作做出评价。 十分荣幸您在无锡凯莱大饭店度过了愉快的时光，您的满意就是我们进步的动力。在此谨代表我们饭店的全体员工祝您和您的家人身体健康，万事顺意！我们真诚期待着您的再次光临。

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尊敬的宾客：感谢您入住无锡凯莱大饭店，并在百忙之中抽出时间为饭店做评论！您提出的问题我们领导很重视，已经在讨论研究整改，您的意见和建议伴随着我们的成长。在此谨代表我们饭店的全体员工祝您和您的家人身体健康，万事顺意！真诚期待您的再次光临。