Estimada huésped, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia; lamentamos sinceramente los inconvenientes ocurridos durante su estancia.Respecto al ingreso a la habitación, queremos explicar que, según nuestras políticas internas, nuestro personal debe verificar el inventario del minibar/snacks para asegurar un registro correcto antes del check-out. Sin embargo, entendemos totalmente cómo esta situación pudo resultarle incómoda y tomamos nota para coordinar este procedimiento de forma más oportuna y respetuosa en futuras ocasiones.Sobre la limpieza bajo la cama y la falta de agua en la ducha, lamentamos que haya encontrado estos inconvenientes. Esto no representa nuestros estándares habituales. Ya hemos informado a nuestras áreas correspondientes para corregir estos detalles de inmediato y evitar que vuelvan a ocurrir.Agradecemos nuevamente sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia acorde a la calidad que merecen nuestros huéspedes.Cordialmente,Studio 69 ApartHotel
