酒店回復：

非常抱歉，針對您提出的送餐問題，反映出我們的服務工作還存在很多問題。我們誠摯接受您的意見并會認真改進，不斷提高服務工作質量，也希望您還能再到山莊做客。如果方便的話，請您把聯系方式留給我們，我們將主動同您聯系。