酒店回復：

尊敬的客人，您好。首先，感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店整體非常滿意。誠如您所言，北京燕莎中心凱賓斯基飯店地理位置優越，距離首都國際機場僅30分鐘車程。緊鄰燕莎友誼商城，步行20分鐘可至藍色港灣購物中心。源于對原材料和制作工藝的嚴格要求，飯店的每個餐廳在都在北京久負盛名，為世界各地的客人提供一流的美食和服務。為了進一步提升飯店客人的入住體驗，飯店正在對部分樓層的客房進行改造翻新，以使我們成為北京市奢華飯店的新坐標。飯店將竭盡全力把改造帶來的干擾控制在最小程度內。謹此代表飯店全體員工對裝修給您帶來的不便表示真切的歉意。誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店并留下您積極的評價。很高興得知您對我們酒店的地理位置非常滿意。針對您提及的價格有點貴，在此很高興和您分享：為了回饋客戶對我們的喜愛，我們飯店會不定期推出一些特惠活動。詳情請查詢酒店官網或撥打電話致預訂部。誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。如您所言，我們飯店地處北京東三環使館區，距離首都國際機場僅30分鐘車程，緊鄰地鐵十號線。旁邊是燕莎友誼商城，步行20分鐘可至藍色港灣購物中心。誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，歡迎光臨北京燕莎中心凱賓斯基飯店。作為一家入駐北京25年的國際五星級飯店，我們擁有成熟的團隊為您提供個性化服務。首先，請允許我借此機會衷心得向您表達歉意。我很遺憾的了解到在您上周入住期間，我們的員工給您留下了一個相當不好的印象。我完全理解您的感受并贊同您的觀點，這樣的服務意識、態度是完全不可接受的，這肯定不代表我們高品質的服務標準。請放心，我已經親自將事件反饋給餐飲總監，我肯定他會通過各種方法來改善并提高我們的對客服務水平，并杜絕類似的負面經歷發生。作為凱賓斯基飯店的員工，我們自豪的為所有尊貴的客人提供熱情周到的服務和奢華的居住環境。我本人和酒店全體員工也衷心地希望在不久的將來，您能給我們一次向您展示真正凱賓斯基酒店水平的機會。誠摯期待您的再次入住，北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店的服務非常滿意。客人的肯定是我們堅持25年為客人提供五星級奢華服務的動力。誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。為一家入駐北京25年的國際五星級飯店，我們擁有成熟的團隊為您提供個性化服務。誠摯期待您或您朋友的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店非常滿意。客人的肯定是我們堅持25年為客人提供五星級奢華服務的動力。誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。如您所言，我們飯店地處北京東三環使館區，距離首都國際機場僅30分鐘車程。作為一家入駐北京25年的國際五星級飯店，我們擁有成熟的團隊為您提供個性化服務。誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層