酒店回复：

尊敬的客人，您好！感谢您抽出宝贵的时间对上海虹桥兖矿郁锦香酒店进行诚挚的点评。现免费提供入住零等待、寄存、叫车，叫醒等服务，希望为您提供最好的入住体验。再次感谢您对郁锦香酒店的厚爱，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

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尊敬的客人，您好！感谢您抽出宝贵时间对上海虹桥兖矿郁锦香酒店进行诚挚的点评。1，关于房型升级的问题，这边看了您提供的图片，是我们酒店的豪华房型，这边是从高级大床升级到豪华房型的，我们会继续加强前台话术的培训。2. 关于房间的空调问题，这边向您诚挚道歉，，我们没有事先排查我们的空调问题，是个需要反思的问题，领导们也都很重视您的反馈，我们已经登记在案，并且做好排查检查。再次向您致歉，请您一定要给我们改正错误的机会，期待您的再次光临，检查我们的整改效果。

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感谢您的真实反馈呀！超开心您认可我们的衞生和设施～关于夜宵口味没达到预期，我们已经记下啦，马上和后厨沟通调整，争取下次给您带来更惊艳的味道！期待您下次再来光顾呀！

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尊敬的刘兴龙先生，非常感谢您抽出宝贵时间分享如此详尽的入住体验！看到您对我们退房免超时费的贴心服务、智能设施以及天际线景观的喜爱，我们由衷地感到开心。高效与温度并存，是我们团队一直以来的服务追求。能在众多酒店中，为您带来治癒又舒适的入住感受，是我们最大的荣幸。我们已将您的认可分享给前台小伙伴，也期待您下次归来，解锁更多专属惊喜。祝您生活愉快，万事顺意！

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尊敬的宾客，您好！收到您的入住反馈后，我们第一时间做了内部核查，对于此次您遇到的 “房间有虫子”“智能马桶遥控器无电池无法使用” 的问题，我们深感自责，向您致以最诚挚的歉意！您一直以来对我们酒店的认可，我们格外珍惜，却因为这次的疏忽让您失望，我们今后一定加强自身的检查以及完善相关工作；再次感谢您的宝贵反馈，它让我们及时发现问题、完善服务，也盼着能有机会为您呈现一次满意的入住体验！

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尊敬的客人，您好！感谢您抽出宝贵的时间对上海虹桥兖矿郁锦香酒店进行诚挚的点评。现免费提供入住零等待、寄存、叫车，叫醒等服务，希望为您提供最好的入住体验。再次感谢您对郁锦香酒店的厚爱，期待您的再次光临，祝您生活愉快！