尊敬的賓客您好，感謝您入住石家莊諾華廷酒店，非常感謝您對酒店服務的認可，愿這份美好常伴您身邊。關于您提到的硬件方面的問題不知是哪方面沒有達到親的滿意，酒店也在不斷的完善及提升我們的設施設備，也期待您下次入住能有新的改觀，酒店全體員工將繼續努力，希望能夠在您下次入住時帶給您更加滿意的服務，期待您的下次光臨，祝您生活愉快！
尊敬的客官您好，感謝您選擇入住石家莊諾華廷酒店，沒有給您帶來滿意的入住體驗諾諾十分抱歉，針對您提出的問題諾諾分以下幾個方面回復您：1、關于您提到的空調問題，酒店目前白天中央空調是正常供應的，但是夜間目前石家莊夜間室外溫度為10度左右，所以受室外溫度的限制目前夜間空調均為自然風，如您對于房間的溫度比較敏感，可以致電前臺幫您配備空調扇以解決房間問題問題。2、關于您提到的門鎖壞的問題不知是哪方面的損壞，每日客房人員都會對設施設備進行檢查，如您再次遇到類似問題均可以第一時間致電前臺，前臺的同事愿意幫您解決3、關于您提到的酒店周邊人員復雜的問題，因酒店門前為石家莊最為繁華的商業步行街，周邊商戶林立，有大型的商城、寫字樓、服裝批發市場、電子商城、電器商城等等，白天客流量非常大，但是也為客官出行提供了便利，諾諾所有的房間均位于32以上，所以客官不用擔心房間噪音問題，4、關于您提到的房間細節衛生差的問題，我們已將此問題第一時間反饋給客房部，在以后的工作中我們會加強此方面的計劃衛生清理工作。不斷完善衛生質量5、關于您提到的服務差的問題，因不能與您取得聯系不知是哪方面沒有達到您的滿意，但是在以后的工作中酒店定會繼續加強員工培訓，在服務工作中更加精益求精，更好的服務于每一位顧客。酒店開業四年來，所有的網評均為各位客觀的真是感受，不管是對諾諾的贊譽還是對與諾諾的批評或是建議，諾諾都會作為提升自己的一種動力，提醒自己不斷進步，提供更好的服務及產品回饋給厚愛諾諾的各位親愛的朋友，再次感謝您位于諾諾的意見和建議，祝您工作順利，身體健康
親，感謝您對我們的贊許。尤其感謝您對于胡永艷的贊美之言，我們定會轉達給她，我們諾華廷酒店可是國際莊云頂之巔酒店，所有客房都在32層以上。31層為酒店公共區域，設有清吧、書吧、健身房、自助洗衣房等，32-38層為客房，房間空間大、裝修雅致、傍晚時分憑欄遠眺，那風景更是美不勝收。期盼您的再次品鑒與贊美！
親，感謝您對我們的贊許。尤其感謝您對于前臺小伙伴盧陽和小童的贊美之言，我們定會轉達給她，我們諾華廷酒店可是國際莊云頂之巔酒店，所有客房都在32層以上。31層為酒店公共區域，設有清吧、書吧、健身房、自助洗衣房等，32-38層為客房，房間空間大、裝修雅致、傍晚時分憑欄遠眺，那風景更是美不勝收。期盼您的再次品鑒與贊美！
客官的肯定是諾諾最為高興的事，關于您對對前廳員工盧陽和小童的表揚我定會轉發給她，看到您經常來國際莊，一定要再次選擇諾華廷哦，我這這里等您，期待再次為您提供服務，我們優質的服務是為了您舒適的入住。
親，感謝您對我們的贊許。尤其感謝您對于前臺小伙伴梁新明，韓旭的贊美之言，我們定會轉達給她，我們諾華廷酒店可是國際莊云頂之巔酒店，所有客房都在32層以上。31層為酒店公共區域，設有清吧、書吧、健身房、自助洗衣房等，32-38層為客房，房間空間大、裝修雅致、傍晚時分憑欄遠眺，那風景更是美不勝收。期盼您的再次品鑒與贊美！
