酒店回复：

小墅感谢您和家人的入住并给予这么高的评价。。小墅一直秉承顾客至上，宾至如归的理念，祝您生活愉快。。

酒店回复：

亲爱的家您好:首先很荣幸您们选择小墅，其次因为空调的问题在这里再次表示真诚的歉意，我们对次事件也很重视，接下来我们会对所有房间的空调进行检查。我们将更细心一些，尽我们最大的努力去做好每一个细节上的工作，让每一位来到小墅的家人都住得舒心，住得安心。祝:健康快乐长伴！！

酒店回复：

敬爱的客人：您好，首先感谢您对小墅的青睐，茫茫人海，是缘分让我们相遇，也让小墅很荣幸有机会为您服务，并得到您的高度认可！小墅也将继续‘’用心服务，诚心经营，真心待客‘’，期待再次与您相遇。祝：万事顺心

酒店回复：

感谢美女姐姐这么中肯的评价，卫生方面我们是放在第一位的，百分百做到床上用品一客一换，卫生尽量做到和星级酒店卫生无差别化，在这里小墅祝您和家人身体健康，万事如意，恭喜发财

酒店回复：

感谢客官这么中肯的评价，小墅一直秉承顾客至上宾至如归的理念，祝您和家人在新的一年里恭喜发财，合家欢乐

酒店回复：

感谢客官和家人的入住。。小墅一直秉承顾客至上，宾至如归的理念，祝您生活愉快，期待您下次的入住。。

酒店回复：

感谢您和朋友的入住，怎料天空不作美，晚上遇到下雨破坏了烧烤气氛，期待下一次见面

酒店回复：

感谢客官这么中肯的评价，祝您生活愉快

酒店回复：

客官您好，欢迎您的入住，您提到的问题我们已知晓，下来及时改正，我们坐落于山脚下的别墅区里面，别墅区比较大确实不好找，所以每个客人有管家专门去迎接，停车费是小区物业收取，客人退房前我们会给客人提供停车票去保安那里退钱。。

酒店回复：

亲爱的家人：您好！感谢您再回来！巴金说“ 美好而又温暖的东西在记忆深处”，记忆是温暖，温暖是记忆，沧海桑田，记忆中的温暖，永恒不变。希望小墅会是您记忆里永远的暖！ 欢迎常回来！ 祝： 安好！