亳州康萊酒店-住客評論

會員1704（商務出差） 2019-12-23
非常適合出差選擇的出行酒店，離市場近
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住亳州康萊酒店！康萊酒店本著“殷勤好客，禮遇非凡”的服務理念，勵志為您打造賓至如歸的入住體驗。酒店擁有237間優雅舒適，風格典雅的各類型豪華客房，時尚不失高雅的潮宴中餐廳和源素全日制自助餐廳，多樣化的健身娛樂設施，可以滿足您健康飲食，休閑娛樂，健身運動的不同需求。酒店毗鄰大型綜合購物廣場萬達廣場，距亳州火車站、高鐵站和亳州南高速出口僅10分鐘左右車程，交通十分便利。我們將不斷努力，不斷完善自己以給您更好入住體驗！康萊酒店期待與您下一次的相見！
會員2484（獨自旅行） 2019-12-23
酒店設施非常好，在亳州基本上是最好的了，因為考研很在意休息，提前打電話和前臺確認了間非常安靜的房間。酒店服務態度絕對一流，前臺吳林娜的接待應該是這些年遇到的最好的了，非常關注和積極幫忙解決顧客遇到的問題，贈送了早餐，還親自給送到了電梯門口。總的酒店性價比非常高，300多真不貴，如果下次來亳州一定還會再來康萊。
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住亳州康萊酒店！非常榮幸酒店娜娜能給帶來優質的服務！康萊酒店本著“殷勤好客，禮遇非凡”的服務理念，勵志為您打造賓至如歸的入住體驗。酒店擁有237間優雅舒適，風格典雅的各類型豪華客房，時尚不失高雅的潮宴中餐廳和源素全日制自助餐廳，多樣化的健身娛樂設施，可以滿足您健康飲食，休閑娛樂，健身運動的不同需求。我們將不斷努力，不斷完善自己以給您更好入住體驗！康萊酒店期待與您下一次的相見！
會員5870（商務出差） 2019-12-22
環境整潔，服務態度好，周邊出行便利，距離高鐵站很近，下次入住首選。
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住亳州康萊酒店！康萊酒店本著“殷勤好客，禮遇非凡”的服務理念，勵志為您打造賓至如歸的入住體驗。酒店擁有237間優雅舒適，風格典雅的各類型豪華客房，時尚不失高雅的潮宴中餐廳和源素全日制自助餐廳，多樣化的健身娛樂設施，可以滿足您健康飲食，休閑娛樂，健身運動的不同需求。酒店毗鄰大型綜合購物廣場萬達廣場，距亳州火車站、高鐵站和亳州南高速出口僅10分鐘左右車程，交通十分便利。我們將不斷努力，不斷完善自己以給您更好入住體驗！康萊酒店期待與您下一次的相見！
一般般（商務出差） 2019-12-21
設施細節不好，服務態度不好，地理位置不錯，房屋價格不低
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您百里挑一選擇入住亳州康萊酒店！關于您提出的服務態度不好的問題，我們一定加強要求，希望下次可以給您帶來更加完美的入住體驗！
會員5371（商務出差） 2019-12-20
非常的好，服務員也很熱情
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住亳州康萊酒店！康萊酒店本著“殷勤好客，禮遇非凡”的服務理念，勵志為您打造賓至如歸的入住體驗。酒店擁有237間優雅舒適，風格典雅的各類型豪華客房，時尚不失高雅的潮宴中餐廳和源素全日制自助餐廳，多樣化的健身娛樂設施，可以滿足您健康飲食，休閑娛樂，健身運動的不同需求。我們將不斷努力，不斷完善自己以給您更好入住體驗！康萊酒店期待與您下一次的相見！
會員4429（商務出差） 2019-12-20
張夢情孫振芳代展召服務態度好
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住亳州康萊酒店！康萊酒店本著“殷勤好客，禮遇非凡”的服務理念，勵志為您打造賓至如歸的入住體驗。酒店擁有237間優雅舒適，風格典雅的各類型豪華客房，時尚不失高雅的潮宴中餐廳和源素全日制自助餐廳，多樣化的健身娛樂設施，可以滿足您健康飲食，休閑娛樂，健身運動的不同需求。我們將不斷努力，不斷完善自己以給您更好入住體驗！康萊酒店期待與您下一次的相見！
會員3295（商務出差） 2019-12-20
酒店價格不貴，環境不錯缺點是新的酒店，還是有裝修味道其次早餐比較一般，餐廳倒是很大離高鐵站比較近，離萬達廣場也還行
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住亳州康萊酒店！康萊酒店本著“殷勤好客，禮遇非凡”的服務理念，勵志為您打造賓至如歸的入住體驗。酒店于2019年5月20號開業，開業前期已經做了近一年的籌備，客房也做了相應的處理。您提出的問題我們已經向酒店管理層反映，我將不斷努力為您提供優質的服務和舒心的入住體驗！康萊酒店期待與您下一次的相見！
會員549009（商務出差） 2019-10-18
很不錯，環境好，服務特別好，下次還定他們家
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您對亳州康萊酒店的肯定和支持！康萊酒店本著“殷勤好客，禮遇非凡”的服務理念，勵志為您打造賓至如歸的入住體驗。酒店擁有237間優雅舒適，風格典雅的各類型豪華客房，時尚不失高雅的潮宴中餐廳和源素全日制自助餐廳，多樣化的健身娛樂設施，可以滿足您健康飲食，休閑娛樂，健身運動的不同需求。我們將不斷努力，不斷完善自己以給您更好入住體驗！康萊酒店期待與您下一次的相見！
會員4696（其他） 2019-08-22
住了兩晚，酒店很新，設施配套都不錯！前臺鄭經理還升級了房間，送了早餐，服務態度也很好??去亳州各景點都很近，謝謝??
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您選擇亳州康萊酒店并給予的肯定，我們已將您的好評和建議轉達至相關部門！這是我們每一個康萊人的榮耀！深情不及久伴，厚愛無需多言，萬分感謝您對我們的關注和信賴。康萊的成長離不開您的鞭策與鼓勵！酒店全體員工期待與您的再一次相見~
會員1970（團體） 2019-08-21
首先我要肯定一下酒店的早餐，確實種類比較多，除了甜品比較少，其它種類還不錯。其次我要給酒店一些建議，作為新開的酒店，服務水平和意識確實還差得比較多： 1、房間衛生，入住時衛生間地上還有西瓜籽兒和頭發； 2、入住時房價弄錯，網上預訂明明白白前臺卻搞錯價格，幸好我多問一句，不然又錯了； 3、問題處理水平較差，比如咨詢床的大小，前臺告訴我標間是1米8的兩張床，我當時覺得不可能，又追問了幾次，回答肯定是這樣。進了房間一看也就是1.3米左右的床，床大小本來正常，但酒店連自己房間的床大小都搞不清楚也業務太差了些。而且最后給我解釋說是1米8、1米5都說的是床的長度不是寬度，這太不專業了，很簡單的常識搞不清楚會誤導客人，因為一些如果特意問酒店床的大小了，通常客人都有客人的考慮和安排，所以請一定專業回答，不敢胡說； 4、特別要強調的，酒店旁邊是火車道，還有一條主馬路，我沒想到住到21層晚上還要時常被吵醒，因為火車可不管你白天黑夜都是間隔就有車通過的，特別吵！馬路上也很吵！ 5、房間面積虛標了，實際上大概30平出頭，卻標的42平，嚴重摻水。 6、酒店入住的人也很雜，以為標的是五星級方向人能素質高一些，但是入住那天發現可能是酒店在會展中心旁邊過，入住人員很雜，有些還像混混，讓人沒有安全感。這家酒店我覺得管理比較混亂，不會再選擇入住。
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住亳州康萊酒店！我們已將您的好評轉達至相關部門！同時感謝您提出的寶貴意見~首先，針對您反饋的房間衛生問題我們一定加強整改，每間客房我們都是1客1掃哦~下次遇到這種情況，可以反饋給前廳的小姐姐，我們一定會及時幫您處理，給您滿意的處理結果；其次，針對您提出的房價異常，我這邊也和預訂部的同事確認過了。咱們這邊在網上一共預訂了2個訂單，每個訂單預訂的房型不一樣哦，所以價格也是不一樣的，入住時您報的是高一點房價的名字辦理入住，這個是需要您主動提供信息幫助前臺核實的呢~在這里還要萬分感謝您的配合呢！同時，酒店標間的床是1.35米的寬度，如果員工在溝通上沒能讓您理解，我們向您真誠地致以歉意。酒店后方確實是有火車道，如果吵到您了，我們感到非常抱歉，但是門口的這個馬路晚上是肯定不會吵的，因為亳州晚上本身就很少人出來，酒店旁邊也不是鬧區呢，有打擾到您休息，也可以和前廳的小姐姐反饋，在條件允許的情況下，一定會幫您更換的。我們酒店房間整體是寬敞的哦，我們的數據也只是按建筑面積給出呢，因為有一些基礎設置，所以視覺上可能有所偏差，也請您多多理解~關于您提出的問題，我了解到您在電梯里遇到一個說臟話的客人，讓您不舒服了，我們感到非常抱歉。在我們店入住都是實名登記的，公安局也是核查無異常的，您是可以安心入住的，那個客人可能也是一時遇到生氣的事情了。本次沒有給您最好的體驗感受，我們深表遺憾，也第一時間和酒店所有工作人員核實情況跟進處理，希望有機會與您有更多的溝通與交流，給我們提出更多寶貴建議。我們會細致的做好每一個服務環節，不辜負您對酒店寄予的厚望!希望亳州康萊酒店能夠成為您在亳州的家，我們衷心的期待著您的再次光臨~

亳州康萊酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

會員1704（商務出差） 2019-12-23

會員2484（獨自旅行） 2019-12-23

會員5870（商務出差） 2019-12-22

一般般（商務出差） 2019-12-21

會員5371（商務出差） 2019-12-20

會員4429（商務出差） 2019-12-20

會員3295（商務出差） 2019-12-20

會員549009（商務出差） 2019-10-18

會員4696（其他） 2019-08-22

會員1970（團體） 2019-08-21

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