酒店回復：

尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇無錫融創皇冠假日酒店作為您的居停之所，酒店位于無錫融創文旅城酒店羣內，坐擁16萬方雪浪湖美景，毗鄰無錫融創樂園及無錫融創茂，步行即達。我們一直秉承“先行一步 用心服務”的服務之道，務求做到為顧客提供周到、貼心、舒適的服務。我們會繼續保持優質的服務，衷心期待著您的再次光臨！

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尊敬的賓客：您好！關於您點評中所提到的問題，我們深表歉意，已通知相關部門，并將在以後的工作中加強員工服務技能和管理方面的培訓。我們一直致力於我們的客人擁有一個歡樂的度假體驗。酒店毗鄰無錫融創茂，無錫融創樂園，您可以輕松抵達無錫融創文旅城內的各個游玩目的地。我們再次表示誠摯的歉意，我們已經和各有關部門傳達您的意見，并且致力於提高我們的服務技能，改善服務水平來滿足您的住宿體驗。

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尊敬的客人，感謝您對我們酒店的喜愛與支持！您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續努力，為您和每一位客人提供更貼心的服務。期待與您再次相遇！祝您生活愉快！

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尊敬的賓客：您好！感謝您選擇無錫融創皇冠假日酒店！很高興獲悉酒店的各方面情況獲得您的認可，也非常感謝您對我們的肯定。我們一直致力於讓客人擁有一個歡樂的度假體驗，期待著有更多機會為您創造更完美的入住體驗！同時感謝您對酒店員工的夸贊，我們已代為轉達。我們衷心您和家人生活愉快，健康幸福！

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尊敬的賓客：您好！感謝您選擇入住無錫融創皇冠假日酒店，很高興您對我們溫馨的服務，幽靜的環境，豐盛的早餐能給您的旅程帶去美好的回憶。我們努力向每一位賓客提供賓至如歸的服務，讓您入住的同時得到放松的休息。再次感謝您對我們的好評，我們真誠地期待您的下次入住。