酒店回复：

尊敬的宾客，您好！感谢您对我们提出的宝贵意见，对您造成的不便我们深感歉意，我们已经将您的意见反馈给相关部门，我们会努力改进，真诚期待您的再次光临！

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尊敬的宾客，您好！感谢您入住杭州汉马假日酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验。同时也非常感谢您对我们酒店的肯定，我们真诚期待您的再次光临！

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