酒店回復：

尊敬的賓客您好：感謝您選擇入住上海靜安禧睿酒店，感謝您告知我們有在您入住本酒店期間所遇到的問題。抱歉因為本酒店距離上次裝修已很久 裝備設施部分老化，非常遺憾未能達到您的期望，不過我們已經申請重新裝修,請允許我們向您表達最誠摯的歉意。我們希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。-賓客關系主任William

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尊敬的賓客您好：感謝您選擇入住上海靜安禧睿酒店，非常感謝您百忙之中抽出時間給我們留下您寶貴的評論。針對您提出的問題，我們會盡快反饋至相關部門及領導處理并完善，為您帶來的不便請接納我們最誠摯的歉意。您的建議與肯定，會使我們提供更優質的服務，再次感謝您的下榻，我們衷心期待您的再次光臨！祝您生活愉快-賓客關系主任william

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尊敬的賓客您好：感謝您選擇入住上海靜安禧睿酒店，感謝您對我們酒店位置的認可與支持，千言萬語抵不過您的一次認可，期待下一次您再回家的時候，小睿能給您帶來更好更愜意的入住體驗，祝您生活愉快，工作順利！-賓客關系主任William

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尊敬的賓客您好：感謝您選擇入住上海靜安禧睿酒店，酒店位于上海市靜安寺南京西路的商務區域，周邊眾多大型商場，地鐵2、7號線，直達人民廣場，外灘，陸家嘴，南京東路，以及往返上海浦東，虹橋兩個國際機場及國家會議中心。出門即可前往上海的各個區域，十分方便快捷，我們期待您在不久的將來再次光臨我們酒店。祝您生活愉快，工作順利！-賓客關系主任William

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尊敬的賓客：非常感謝您百忙之中抽出時間給我們留下您寶貴的評論。針對您提出的幾點，禧兒也做了調查：酒店沒有免費停車場，收費停車場為物業所有，收費標準需按照物業標準執行，酒店無權自行決定價格。因近期天氣涼爽，物業把空調總控關閉，打開空調是沒有冷氣的，十分抱歉在您入住時前臺沒有準確提醒您近期沒有空調。早上7點您到前臺投訴說因為沒有空調您打開窗子結果受涼感冒了，要去醫院治療。接到您的投訴后經理在上班后第一時間聯系了您，詢問了您當時是否在醫院就診，您告知沒有在醫院并表示也不會去醫院。為表達酒店歉意當即表示為您下次入住酒店給予優惠后添加了您的微信。您在離店三天后告知去醫院了，驗血后發現是細菌感染導致腳疼不能走路。十分抱歉當時未能及時回復您的信息，這是我們的工作失誤，實在無法準確回答您這么專業的問題。隔天一早復您，并提示您需要提供病歷和醫生癥斷書等，您一直也未提供相關證明。很抱歉您和禧兒的首次相遇讓您這么的不愉快，但仍然感謝您的下榻，我們衷心期待您的再次光臨！祝您生活愉快，工作順利！-酒店運營經理Luison

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尊敬的賓客您好：感謝您選擇入住上海靜安禧睿酒店，感謝您對我們酒店位置的認可與支持，千言萬語抵不過您的一次認可，期待下一次您再回家的時候，小睿能給您帶來更好更愜意的入住體驗，祝您生活愉快，工作順利！-賓客關系主任William

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尊敬的賓客您好：感謝您選擇入住上海靜安禧睿酒店，感謝您對我們前臺員工的認可，為每一位入住酒店的客人提供優質的服務是我們的本職，優越的環境和服務是我們的職責，我們致力為您提供親切滿意的入住體驗，期待與您的再次相遇。-賓客關系主任william

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尊敬的賓客您好：感謝您選擇入住上海靜安禧睿酒店，感謝您對我們酒店位置的認可。五星好評是小睿一直以來追求的目標，您對我們酒店產品的認可，小睿感到莫大的榮幸，我們歡迎您的下次光臨。祝您生活愉快，工作順利！-賓客關系主任William

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尊敬的賓客您好：感謝您對我們的認可，您的滿意就是我們的動力，我們會越做越好，越做越強，親愛的你記得幫我們多多大力宣傳哦，么么噠！！期待您再次入住呢~~-賓客關系主任William

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Dear Guest: Thank you for your comments. Service is an important standard for testing hotels and we will keep it. I wish you a happy life.-Guest Relations Officer：William