Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht vollst?ndig überzeugen konnten. Ihren Hinweis, dass sich der K?se bereits um 08:30 Uhr nach oben rollte, nehmen wir ernst und werden dies künftig kontrollieren. Dass die Auswahl an Fisch und Wurst Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, bedauern wir ebenfalls. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf – wenn Sie uns mitteilen, welche Wünsche Sie haben, ist es für uns einfacher, diese zu erkennen und in unsere überlegungen für die zukünftige Gestaltung mit einzubeziehen. Der Eindruck, dass unser Personal wenig motiviert war, überrascht uns sehr, da unser Haus von G?sten normalerweise als besonders freundliches Haus mit fr?hlichen Mitarbeitern wahrgenommen wird – ein Eindruck, der sich auch in zahlreichen G?sterezensionen widerspiegelt. Vielleicht haben wir die Gelegenheit, Sie bei einem erneuten Besuch von unserer Herzlichkeit zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Liebe Grü?e Gregor Smlatic & das Strandhotel team
Liebe Manuela, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns im aja Strandhotel Bansin zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre kleine Auszeit genie?en konnten und Ihnen besonders unser Frühstücksangebot mit den frischen Broten und Eierspeisen so gut gefallen hat. Auch Ihr Lob zu unserem Bistro und dem Wellnessbereich mit Innenpool geben wir gern an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr. Schade, dass Ihr Zimmer keinen Balkon hatte – vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem n?chsten Aufenthalt in einem unserer Zimmer mit Meerblick und Balkon begrü?en, um den Ausblick noch intensiver zu genie?en. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu hei?en – vielleicht zu einer winterlichen Auszeit oder im n?chsten Sommer direkt an der Ostsee! Liebe Grü?e Gregor Smlatic & das Strandhotel Team
Lieber KM1962, vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und das positive Update zu Ihrem Aufenthalt im aja Bansin. Es freut uns sehr zu h?ren, dass der Wechsel reibungslos verlaufen ist und Sie die Rückkehr des Smoothies sowie unseren Service beim Frühstück wahrgenommen haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Stabilit?t unserer Qualit?t und Preisgestaltung im Patio Restaurant wissen wir sehr zu sch?tzen – Kontinuit?t ist uns in der Tat ein wichtiges Anliegen. Ihre Einsch?tzung bezüglich m?glicher Materialerneuerungen nehmen wir aufmerksam auf – vielen Dank für diesen konstruktiven Hinweis. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Treue. Liebe Grü?e Gregor Smlatic & das Strandhotel Team
Lieber 12Eule66, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und den freundlichen Service positiv hervorheben. Auch dass Ihnen Ihr Zimmer mit seitlichem Meerblick gefallen hat, freut uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand unseres Wellnessbereichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauna und zum Schwimmbad nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an unser Technik- und Instandhaltungsteam weitergeleitet. Sicherheit und Wohlbefinden unserer G?ste haben für uns h?chste Priorit?t, daher werden wir die angesprochenen M?ngel umgehend prüfen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem n?chsten Besuch mit Verbesserungen überraschen zu k?nnen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen. Liebe Grü?e Gregor Smlatic & das Strandhotel Team
Liebe Beatrice K, vielen Dank für diese wundervolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns au?erordentlich, dass Sie Ihren Weihnachtsurlaub bei uns in vollen Zügen genie?en konnten. Die herzliche Begrü?ung, die festliche Dekoration und die gemütliche Atmosph?re – all das soll unsere G?ste gerade in der Weihnachtszeit verzaubern, und wir sind glücklich, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Dass Ihr Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick und Balkon trotz des ?lteren Mobiliars Charme und Ruhe ausstrahlte, freut uns besonders! Es ist fantastisch zu h?ren, dass Sie den Wellnessbereich mit Schwimmbad, Sauna und Dampfbad t?glich genutzt haben und das Essen zu allen Zeiten ein Traum für Sie war. Ihre lobenden Worte über unser aufmerksames und freundliches Servicepersonal sowie die spürbare Hingabe unseres gesamten Teams bedeuten uns sehr viel. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie im neuen Jahr wieder bei uns begrü?en zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten! Liebe Grü?e Gregor Smlatic & das Strandhotel Team
Lieber 99uweg, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen alle Bewertungen sehr ernst und sch?tzen Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt wurden. Wir sind uns bewusst, dass Ver?nderungen Zeit ben?tigen, und m?chten sicherstellen, dass unser Angebot kontinuierlich verbessert wird, um den Ansprüchen unserer G?ste gerecht zu werden. Ihre Hinweise zu den Matratzen und anderen von Ihnen angesprochenen Punkten werden wir in unsere Planungen einbeziehen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Wir bedanken uns für Ihr Verst?ndnis und Ihre Geduld, w?hrend wir an der Umsetzung dieser Verbesserungen arbeiten. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von den Ver?nderungen überzeugen zu k?nnen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Freundliche Grü?e, Gregor Smlatic & das Strandhotel Team
