酒店回复：

尊敬的贵宾，为您带来不好的入住体验，我们深表歉意。在您入住酒店期间，房间有任何设施设备方面的问题您可以随时呼叫前台人员，我们24小时待命为您解决问题。关于房间的卫生问题，我们会加强通风，确保您下次入住时会有清新的空气，为您带来的不便我们深表歉意，同时期待您的再次光临~

酒店回复：

您好，感谢您对我们工作的肯定，我们将不断提升产品及服务，努力为每一位入住宾客带来优质的入住体验，给你留下欢乐假日的美好回忆~祝您生活愉快，工作顺利，欢迎再次体验！