酒店回復：

尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與贊賞!酒店位于成都新津區興義鎮張河村，毗鄰成新蒲快速路和成都第二繞城高速，酒店位于天府農博園核心區域，緊鄰農博會主展館、農耕文化博物館、4A景區斑竹林等，景觀資源豐富；酒店共有各式房間171間套，每個房間都有浴缸和超大陽臺；酒店配套有成人恒溫泳池，小童專屬恒溫戲水池以及15個大小不一的戶外泡池；芙蓉閣餐廳各類中西式餐飲菜品供您選擇，很高興能為您的出游帶來美好的時光。您的贊賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住體驗，熱切期待您的再次光臨!歡迎您再度體驗，祝生活愉快!

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?所有房間均帶浴缸?親愛的朋友：感謝您的點評，每天最開心的事莫過于看到您的好評，您的好評就像是清泉一樣滋潤我們的心田，我們會更加的珍惜您的好評，不斷的改進自己，完善自己，力求讓我們的服務做得更好，您的好評就是對我們最大的肯定和鼓勵，希望您再次光臨！

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尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享入住體驗，對于您在本次入住期間未能享受到預訂時確認的免費開夜床服務和入住水果，我們深感抱歉并致以最誠摯的歉意。您反饋的問題我們高度重視，已立即將此情況反饋給酒店相關部門進行徹查。酒店一直致力于為每一位賓客提供貼心周到的服務，開夜床服務和入住水果是我們為提升賓客體驗而設立的常規服務項目，未能按承諾為您提供，是我們在服務流程的銜接和執行環節出現了疏漏，這絕非我們的服務標準和期望。目前，我們已要求前廳部和客房部重新梳理服務流程，加強訊息傳遞的準確性和及時性，確保預訂時確認的各項服務都能準確無誤地落實到每一位賓客。同時，我們也將對相關服務人員進行再培訓和再強調，避免類似情況再次發生。再次為給您帶來的不愉快體驗表示深深的歉意，我們真誠希望能有機會彌補此次的不足。如果您愿意再次光臨，懇請您提前與我們聯系，我們將特別安排，確保為您提供符合期望的優質服務，以挽回您對我們酒店的信任。感謝您的批評與指正，這將幫助我們不斷改進和提升服務質量。