尊敬的客人,感谢您的入住,我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水平和服务标准,力求让客人能感受到回家一般的温馨。我们很抱歉,我们在某些方面做的仍不完美。感谢您抽出您宝贵的时间告知我们我们的不足之处,以便我们改进。我们愿在您的关注中成长,期待您下次入住再次为您服务。
小店免费停车周边商圈成熟前往龙宫的必经之地!小店开业不久给您带来如此不好的感受我们表示衷心的歉意!首先是空调问题,我们已经联系了供应商近期一直在检查和调试,近期会完善,小店才开业确实有一些设施方面的问题,还请谅解!其次,关于卫生间溢水的问题,我们也在全力派排查了,确实有几个房间因为施工问题造成了这样反流的现象,目前这些房间已经停止售卖,积极整改了!最后是吹风机问题,吹风机上是有三挡,可以调到最高档,这个应该是没有问题的!最后关于酒店的位置我想说一下,政府能把安顺高新区设定在这个区域,肯定也是经过多方勘察综合考虑的,这个位置的交通便利和开发的前景政府肯定也是有考量的!紧跟政府的步伐对我们这些经营者来说也是必须要做的事情!尊重任何人也是对我们自己的尊重!再次感谢你的点评,我们会尽快处理酒店的问题,为每一位入住小店的客人提供一个舒服温馨的环境!
天呐!看到您这么多细节的夸赞,我们真的超激动!新房间、大空间、干净舒适,再加上浴缸和智能设备,还能在这个价位享受到免费早餐、洗衣房和健身房,连装修都戳中年轻人审美,能让您觉得“物超所值”又“惊喜”,所有用心都值了~ 您的“强烈强烈推荐”就是我们最大的动力!之后会一直守住这份品质,不管是硬件设施还是配套服务都不松懈。下次您再来,或者推荐朋友来,保证还能让大家感受到这份超出预期的好体验,就盼着更多人发现这家宝藏酒店呀!
您的描述也太动人了吧!简直把我们酒店的小美好都写活了~ 暖光、木香、猫形摆件,还有晚霞、香薰、蓬松床品,原来这些我们用心布置的细节,在您眼里是这样治愈的画面呀~ 清晨的鸟鸣和咖啡香,露台上的安顺风,能让您有“住进烟火气治愈梦境”的感觉,就是我们最想达成的心愿~ 这份美好的体验我们会好好珍藏,也等着您下次再来,继续续写这份温柔呀~
非常感谢您如此细致且真诚的反馈!您对酒店颜值、设计风格以及床品的认可,我们都收到了,这是对我们很大的鼓励~ 关于您提出的问题,我们会认真逐条梳理改进: - 针对新装修带来的石灰脚印、异味问题,会加强清洁频次,增加碳包和空气净化设备,并在预订时提前告知客人相关情况;- 大堂灯光、过门石设计、清洁车摆放等细节,会立即协调工程和客房部门调整;- 洗衣房的管理和设施完善也会提上日程,参考您说的无纺布洗衣袋、分装洗涤用品等建议,提升便利性;- 关于吸烟问题,会明确划分无烟房和吸烟区,加强对员工的管理和规范;- 员工工作负荷和行为规范的问题,也会反馈给人事部门,优化排班和培训。 再次感谢您的宝贵建议,这对我们提升服务质量太重要了!期待未来能以更完善的状态迎接您的再次光临~
太感谢您的细致好评啦!一开始让您对周边环境有顾虑,我们还挺不好意思的,不过踏进酒店后能让您改观,真的超开心~ 大堂的中式混搭现代风、房间门口的古色古香,还有早餐的味道,都是我们想在细节里藏点心意~ 纸杯用塑料袋包裹也是怕落灰,能被您注意到这份小心思,感觉所有努力都值了! 您说下次来安顺会首选我们,这简直是对我们最大的肯定~ 已经开始期待您的再次光临,到时候一定让您住得更舒心,探索安顺古城更方便呀!