Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise. Es tut mir sehr leid, dass bei Ihnen so viel nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Ich werde diese Bewertung mit unserem Team auswerten und wo m?glich, unsere Servicequalit?t verbessern. Herzliche Grü?e Kerstin Meve-Garreis (Direktionsassistentin)