Desconecta2酒店-住客评论

Guest（Other） 2025-10-01
When we 1st arrived at this hotel we thought wow!. The hotel is in a beautiful location with stunning countryside views, it has been well designed to take advantage of those views from the pool, dining room and to a certain extent the rooms. However there was a general air of neglect outside of the hotel, the grounds were not being maintained properly, our terrace was full of weeds with a broken fencing and dead plants surrounding it, there were piles of dead insects at the front and back of the hotel entrance every day that didn't get cleaned up and the pool furniture was dirty. It appeared to be run by a handful of very junior staff that though nice did not appear to be very well trained, certainly not up to the 5 star level of the hotel. We saw no evidence of a Manager for the 4 nights we stayed there, the junior staff appeared to have multiple roles. Our room badly needed a fridge for fresh milk to make coffees, and to store cold drinks, also a room safe and a bin. The coffees were never replenished in our room despite them providing a coffee pod machine, they only left 2 coffee pods for our entire 4 night stay. There was not enough hanging space, no iron/board, scratchy towels. There were serious privacy/security issues with our hot tub terrace, there was a dead plant that had created a large gap along the border that I caught middle aged men standing next to and peering through on 3 separate occasions. Last but not least was the appalling food. Breakfast was 19.5 euros each for a continental. They only served toast, there were no fresh bread or pastries despite there being several places to buy fresh bread in the nearby village. I had possibly the worst meal I have ever been served for lunch. We ordered the lamb cannelloni and were presented with a plate of what appeared to be (frozen) potato wedges, with one piece of cannelloni each which looked and tasted like a frozen ready meal, it certainly did not appear to be a freshly prepared dish and was very bland. I also didn't appreciate having to listen to the same Coldplay and Queen soundtracks in the restaurant and pool multiple times over. I assume these were for the staff as guests booking a stay in somewhere as remote as this hotel are not looking for noise but peace and quiet. Summing up this hotel has the potential to be a 5 star establishment but needs new management because it appears to have been left to be run by a handful of inexperienced staff with little to no training.
Guest（其他） 2025-09-01
Hotel perfecto para desconectar. Super tranquilo y relajante. Cumplendo con total espectativa lo que buscábamos, aunque muy a nuestro pesar, nos vemos obligados a poner varios "peros/sugerencias". Para empezar, el personal es de 10, todos super amables, simpaticos, y atendiendo a sus clientes perfectamente, pero no entendemos como el mismo personal que limpia las habitaciones es quien te sirve el desayuno o te hace el checkout. Tampoco entendemos como ofrecen el servicio de masajes (nada barato) y dependen de un chico del pueblo que se desplaza hasta el hotel (cuando el chico puede/quiere), por lo que la disponibilidad es muy limitada. Esperabamos que siendo un hotel de 5* tuviera disponibilidad en el servicio citado, o por lo menos que te informaran en el Checkin una vez comenzada la estancia sobre todos sus servicios y la limitación de los mismos. Caso a destacar es la nula privacidad de sus habitaciones, y hablamos concretamente de la nuestra, la Junior Suite con Hidromasaje, número 1 (de ahí la puntuación tan baja que damos). Si nos ce?imos al nombre del hotel, nos ha faltado respecto a la terraza de nuestra habitación, esa misma definición, ya que la terraza tiene acceso libre para cualquiera que pase por allí desde el exterior (parking, puerta principal, senderistas, proveedores...) quedando a la vista de todos mientras disfrutabamos de nuestra terraza y su jacuzzi. Motivo por el cual nos ha sido imposible dejar las toallas o cualquier pertenencia fuera o incluso dormir con la puerta abierta para disfrutar del aire fresco de la sierra ante el miedo y la incertidumbre del acceso libre al cual nos hemos visto expuestos. No entendemos como la separación entre la habitación 1 y la 2 SI dispone de setos grandes y ca?izos que dan total privacidad e intimidad a la no2 y cierran el acceso desde el exterior, y como no hacen lo mismo con la habitación no1, siendo la mas expuesta al exterior. Esta queja la trasladamos al personal del Hotel obteniendo como respuesta "que lo comunicaría a Gerencia pero que no le echarían cuenta". Sin dudar, queremos y es nuestra intención volver a repetir, siempre y cuando sepamos de antemano qué habitación nos asignarán, porque si nos asignan una sin privacidad en su terraza, lamentablemente no llevaremos a cabo la reserva. Esperamos se lo tomen como una crítica constructiva/sugerencia y le pongan solución, ya que como hemos indicado anteriormente es un Hotel de 10. Adjuntamos fotos en las que se aprecia la poca privacidad y el libre acceso que hemos tenido, en comparacion con la medianera que nos separaba de la No2. Tipo de viajeVacaciones · Pareja Habitaciones2,0 Servicio5,0 Ubicación5,0 Aspectos destacados del hotel: Buenas vistas · Romántico · Tranquilo · De alta tecnología Habitaciones: Bien equipadas, con ba?os de ultima generación, con domotica y muy amplias. Fallo de las terrazas con nula privacidad y seguridad. Actividades cercanas: Rutas de senderismo, visita de pueblos de sierra, Tentudía, y buena gas
Guest（Traveling with friends） 2025-08-01
There are not enough words to describe Desconnecta2 - this venue is definitely “one of a kind” - a truly stunning, peaceful and completely unique place to relax, celebrate or simply rest. A fabulous team, excellent communication, warm atmosphere, breathtaking views and all designed so that everyone can enjoy it in total comfort. It is a dream and I highly recommend it.
Guest（Other） 2025-07-01
A few days ago my friends and I had the immense pleasure of staying in your hotel. I was able to observer not only the high standards of the hotel furniture and fittings but I would like to take this opportunity to say that you have the absolute best team working at the hotel. We found everyone working for you went out of their way to make everything as perfect as possible. Particularly the two men, the woman on the reception and the two women who served us breakfast. As my daughter is in an allied business on the Costa de La Luz I know from experience how hard it is to maintain such standards in such a remote place. I sincerely hope your hotel brings you and yours as much joy as it did us.
Guest（Other） 2025-07-01
Hoteles Desconecta2 is the perfect place to unwind. Beautiful views, modern rooms, and exceptional service make it a true hidden gem in Extremadura. Highly recommended for a relaxing escape!
Guest（其他） 2025-07-01
El hotel nos ha resultado maravilloso. Las vistas son inigualables y la habitación amplia y con la cama muy cómodo. Como su propio nombre indica, ideal para desconectar
Guest（其他） 2025-07-01
íbamos de paso tras nuestras vacaciones y paramos a cenar. Unas vistas increíbles desde la terraza. La única pega es no haber podido darnos un chapuzón en la piscina. ?Volveremos!
Guest（其他） 2025-07-01
Pasamos un fin de semana inolvidable en Hoteles Desconecta2. El entorno es simplemente espectacular: naturaleza, silencio y unas vistas que te hacen olvidarlo todo. La habitación era acogedora, con todos los detalles cuidados y una cama comodísima. El trato del personal fue de 10: cercanos, atentos y siempre dispuestos a ayudar sin agobiar. Mención especial para el desayuno… ?una delicia con productos locales y vistas al valle! Volvimos a casa con las pilas cargadas. Repetiremos sin duda. Un lugar perfecto para desconectar del estrés y reconectar contigo.
Guest（其他） 2025-06-01
Petit h?tel intimiste, de 9 chambres seulement, moderne, récent (2021), décoré avec go?t, au calme absolu avec vue imprenable sur la campagne environnante et les couchers du soleil. Piscine à débordement surplombant un lac. Personnel très sympathique. Nous recommandons de tester le restaurant de l’h?tel qui est très bien et de prendre si possible la suite exécutive, 90 m2, 2 très grands balcons avec jacuzzi avec vue incroyable sur les collines et le coucher du soleil, qui rend l’expérience fabuleuse.
酒店回复：
Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la vue, la suite exécutive et notre restaurant. Votre recommandation est précieuse pour nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bient?t à H?tels Desconecta2.Bien cordialement,
Guest（情侣） 2025-04-01
Un auténtico paraíso. Las instalaciones magnificas y muy bien cuidadas. El personal súper amable. Un trato muy cercano pero sin agobiar. Te hacen sentir como en casa. Nuestro agradecimiento especial a las personas que nos han atendido: Maricarmen, Yolanda, Edwin, Juan David. En especial, Maricarmen le da un punto delicioso al café!

Desconecta2酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Other） 2025-10-01

Guest（其他） 2025-09-01

Guest（Traveling with friends） 2025-08-01

Guest（Other） 2025-07-01

Guest（Other） 2025-07-01

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Guest（其他） 2025-06-01

Guest（情侣） 2025-04-01

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