酒店回复：

尊敬的宾客您好！很高兴您能选择入住我们格林东方酒店并在百忙之中给予我们分享您的入住感受、您的满意就是我们最大的追求、您的认可就是对我们工作最大的鼓舞、我们一定再接再厉把各项服务与技能做到最好已最优质的服务接待好每一位宾客、祝：生活愉快、事事如意！

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尊敬的宾客，对於您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉，期待再次光临。

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