万信至格酒店（北海银滩店）-住客评论

Guest user（家庭旅游） 2024-11-01
房间很整洁乾净，服务态度也特别好，早餐也很丰盛，特别是前台戴眼镜一起的两个小妹妹特别热情，下次去北海还会选择住这里！
酒店回复：
尊敬的宾客:非常感谢您对我们酒店的五星好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对北海银滩万信至格酒店的肯定，很荣幸能够为您服务，期待您的再次光临，祝旅途愉快！
Guest user（与好友旅游） 2024-11-01
酒店位置适合在北海玩，离银滩近，前台小姐姐服务很好，房间挺大，乾净衞生，楼下有吃饭超市，体验还可以，可以推荐
Guest user（与好友旅游） 2024-11-01
环境很好，离银滩很近，周边配套齐全，距离万达十分钟时间，总体来説很不错，下次来的时候还住，前台还给免费升级了房间
Guest user（独自旅游） 2024-11-01
设施：设施完善，但是洗衣机烘乾机只有一台排队排太久了，建议各多加一台错峯使用，排队排的非常难受。洗衣房的台阶建议做平，入住第一时间去洗衣房时下来没注意台阶一下子就崴了脚，韧带拉伤。另外房间里的圆餐桌无法稳定支撑，外卖差点儿掀翻在地，建议更换。衞生：洗漱用品很美观，但是洗手枱水龙头水压太大了，一开水就直接飞溅出来，建议调整一下出水的状态。还有一次性鞋子建议换再更好一些的，这种鞋底沾水以後寸步难行，如果有长者小孩会相当危险?? 环境：环境不错，楼下大排档虽然很不友好，但是窗户噪音隔绝效果还不错，没受太大影响。服务：服务有待加强，入住退房两次见的不同工作人员面无表情，希望有待加强酒店的整体风格很喜欢，非常简洁，面积大小也合适非常宽敞，使用的布草也很柔软。在北海入住最满意的一家，希望之後会更好。下次还会再来！
Guest user（家庭旅游） 2024-10-01
很有性价比的酒店！！房间很大很乾净，离银滩不算很远，走路1.6公里就能到～边上有配套饭店，凭房卡可以打9折??
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对北海银滩万信至格酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
Guest user（商务旅客） 2024-10-01
房间很大，装修很好，环境很美，好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好，就是早餐有些东西空了，没有及时补给，整体不错。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对北海银滩万信至格酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
Guest user（与好友旅游） 2024-10-01
早餐非常简单，房间挺新挺大，性价比也不错，但是设施和服务有待提升，从到店开始状况多出： 1、到店後已经将近晚上十点，前台无人，至少等待了十几分锺，打N次电话无人接听 2、房间门无法打开，打电话给酒店依旧无法接通（包括房卡上面的电话以及携程上面的电话）无奈又下去一楼找前台，前台又上来处理，其实是地毯铺太高导致门很难打开，这点办理入住时如果告知，我们用力推即可，就不需要我们反覆找前台了 3、进房後发现电视wifi是坏的，房间wifi也搜寻不到，想用房间的电话联系前台却一直打不通，实在不想下楼了锲而不舍打携程上酒店电话才联系上，服务员上来检查，表示电视wifi坏了，电话也坏了，明天来人修（最後退房的时候都没修好） 4、由於我们是住两天，办理入住时前台未告知第二天房卡需要重刷才能打开房门，我们第二天晚上吃完饭回到酒店已经九点多，还跟前台问了电视是否修好，前台説应该修好了，我们上楼後发现房门打不开，无奈又下楼找前台，这时前台才説住两天的卡要重新在前台刷才能用！这时候真的生气了，难道不知道主动告知吗？出入前台这麽多次都不提醒，办理入住也不提醒，连早餐券也不知道主动给，什麽都要反覆下去找前台！总结：前台服务员态度都好，可能都是年轻人，缺少经验，也缺少换位思考意识，其实都是小事情，主动告知，沟通，提醒就能解决，但是显然他们没有考虑到，希望提高服务意识和质量。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常抱歉您在我们酒店度过的体验并不愉快，我们深感遗憾得知您的住宿体验未达到您的预期，真的非常抱歉，您的反馈是我们宝贵的镜子，照见我们服务的不足，我们会向相关部门反映整改，我们将全力以赴进行改进，并期待在不久的将来，能用实际行动证明我们的决心与能力，请允许我们向您表示诚挚的歉意。祝您生活愉快，工作顺利!
Guest user（与好友旅游） 2024-09-01
设施：房间很大，床很舒适，也安静，电动窗帘，遮光效果好而且方便，智能马桶，用着很舒服。衞生：乾净整洁。环境：幽美，交通便利。服务：前台美服务态度很好，给级了豪华大床房，不错的体验。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择北海万信至格酒店酒店，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历，感谢您对酒店的支持与信任，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议，由於北海现在是雨水较多，客气湿度大导致的地板有点点变形，我们已经通知工程部门针对性维修整改，我们将继续努力，为您提供更加舒适温馨的入住体验。期待着您的再次光临和惠顾！
Guest user（与好友旅游） 2024-09-01
非常好的一家酒店，订的高级大，到店免费给升级了豪华大，酒店整体乾净衞生洁净明亮，床垫软硬适中，睡觉很舒服，地理位置好，，周边吃饭的地方也很多，装修风格简约大气，性价比很高，值得推荐的一家酒店，下次还会继续住
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！您每一次的选择是我们的无尚荣幸，您对我们始终如一的支持让我们倍感欣喜。期待与您的再次相聚！
Guest user（家庭旅游） 2024-08-01
开了一天的车晚上办的入住，门口就是个很大的停车场很方便，酒店很新，房间也不小，乾净衞生，楼下吃饭很方便，有酒店的餐厅味道不错，生蚝个头很大很新鲜，前台小姐姐很热情推荐了很多攻略给我们，总之很满意，下次还会再来。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！有时幸福只是一种感觉，只要用心感受，它时刻萦绕在我们身边，记忆中的很多东西，因为幸福的感觉，时间再久，心境依然不变。享受生活，分享喜悦，感谢您对我们的喜爱，因为有您，我们是幸福的！一直以来的支持，感谢您对我们的关爱！

万信至格酒店（北海银滩店）

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest user（家庭旅游） 2024-11-01

Guest user（与好友旅游） 2024-11-01

Guest user（与好友旅游） 2024-11-01

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Guest user（与好友旅游） 2024-09-01

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客户评价由实住客人提供的真实点评