酒店回复：

尊敬的宾客：符女士，您好，非常抱歉给您带来不好的入住体验，关於您提到的几点我稍作解释，希望您能理解：第一点、您孩子想要朔溪玩水，由於门口溪流挖机清淤施工，这是景区及政府美化河道项目，个人无法干扰。并且本人14号下午大太阳也积极去山里麪比较乾净水潭探路，发现那块也在河道清沙石，回来後也第一时间反馈到您，怕您白走一趟；第二点、关於洗澡水小，这点我诚挚给您及家人道歉，原来有客户提到水压小，我们有安排升级更换了增压泵以保证水压，後您入住反馈水压小，第二天我也立马联系师傅重新升级两路水源及两台商用增压泵以保证更大的水压，现在水压已经非常可观；第三点、就餐问题，也很抱歉没有满足你的口味，我们将积极改善。首先我们主要经营民宿，餐饮这块单纯为配套服务，稍微思考下就能理解我不可能因为餐饮多赚您几块钱，甚至让客户觉得我宰客而给我住宿订单来个差评损失大。而且我们餐饮基本为亏损状态以服务好入住客人，我们也从不主动拉拢入住客人在我们酒店就餐，客人愿意在我店里就餐我们也会积极沟通以满足游客平常口味，由於我们只做几间房客，每天也只备菜1-2份，客人人多情况下觉得菜品不是很齐全我们也建议他们去其他专营餐厅就餐。然後关於土鸡问题，土鸡我也是和农户按只买来，而不是按斤、按大小计费。我不敢説我们提供土鸡是最好的，但起码在望仙景区这一带我拿货价肯定是挑的最高最贵的买来。关於价格，您点的菜，除了丝瓜，基本挑的都是我店里最贵的菜，当时我还觉得您满奢侈的，其实让我给您安排，300左右也绝对让您吃的舒心满足。最後也是非常感谢您给我们提的这些建议，让我能更好的优化我们酒店各项设施及服务。我们将不忘初衷，一如既往的做好服务， 让每一位入住小院的客户提升归属感和幸福感是我们最大的服务目标。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，非常感谢您的好评！您对我们服务的满意和认可是对我们最大的褒奖，得到您的认可万分荣幸！我们将不忘初衷，一如既往的做好服务， 让每一位入住小院的客户提升归属感和幸福感是我们最大的服务目标。 小院离景区900余米，悬崖民宿500米；是距景区最近的一家民宿，步行10分钟左右可达。 小院整体为依山傍水四合院格局，占地960余平米，规划有住宿部九间客房、接待前厅和餐饮部。 自带庭院、花园、休闲区、喝茶区，可让您的旅途更加放松惬意。 ----再次感谢您入住望仙小院民宿，欢迎再次光临游玩！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，非常感谢您的好评和认可！您对我们服务的满意是对我们最大的褒奖，得到您的认可万分荣幸！客房用水，原来水压不够理想，前段时间已升级两台商用增压泵，水压现已完全能够满足满房状态下洗漱全开不受影响。因为在景区，水压白天确实有些吵，晚上游客散去後，还是比较安静的。我们将不忘初衷，一如既往的做好服务， 让每一位入住小院的客户提升归属感和幸福感。 小院离景区900余米，悬崖民宿500米；是距景区最近的一家民宿，步行10分钟左右可达。 小院整体为依山傍水四合院格局，占地960余平米，规划有住宿部九间客房、接待前厅和餐饮部。 自带庭院、花园、休闲区、喝茶区，可让您的旅途更加放松惬意。 ----再次感谢您入住望仙小院民宿，欢迎再次光临游玩

酒店回复：

感谢杨阿姨对我们服务的满意和认可，这是对我们最大的褒奖！ 让每一位入住小院的客户提升归属感和幸福感是我们最大的服务目标。 小院离景区900余米，悬崖民宿500米；是距景区最近的一家民宿，步行10分钟左右可达，并积极提供免费接送服务。 小院整体为依山傍水四合院格局，占地960余平米，规划有住宿部九间客房（大床房/标准间/亲子间/loft亲子/套房）、接待前厅和餐饮部。小院方便停车且自带庭院、花园、休闲区、喝茶区，可让您的旅途更加放松惬意 ----望仙小院欢迎您的再次光临

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住小院和分享真实入住体验，您对我们服务的满意和认可是对我们最大的褒奖，让每一位入住小院的客户提升归属感和幸福感是我们最大的服务目标。 你们的热情、谈吐和见识也是我们学习的榜样，同时也让我们不断完善自身、提高自我修养，在此特别感谢！ 我们菜品全部早上菜场精心挑选，保证新鲜，油品也是纯正菜籽油和纯熬制猪油，限量供应，让您体验不同口味的真正农家俬房菜。最大化服务好我们的入住房客也是我们的最大使命，100%提升客户入住幸福感。 我们家小院离景区900余米，悬崖民宿500米；是距景区最近的一家民宿，依山傍水四合院格局，占地960余平米，规划有住宿部九间客房、接待前厅和餐饮部。自带庭院、花园、休闲区、喝茶区，可让您的旅途更加放松惬意。 ----再次感谢您入住望仙小院民宿，欢迎再次光临游玩。