悦湖酒店（张家口怀来官厅湿地公园店）-住客评论

Guest user（夫妻／情侣） 2024-10-01
房间很大，家俱很新；周边环境很好，就在公园里，适合度假；早餐还可以，花样不算多，但吃饱没问题；酒店很大，车可以开进来停旁边。
酒店回复：
言之有图??言之有物????感谢您的点评分享??，欢迎您再来悦湖度假！
Guest user（夫妻／情侣） 2024-09-01
不错房间特别安静
酒店回复：
早安～您选这个日子过来，是最消停的时候。简单的心绪，在园区散散步，看看花花草草，亲近大自然，吃点好吃的，过一个带着田园气息的假期。感谢点评分享??，愿您未来的每一次旅行快乐且安静！
Guest user（家庭旅游） 2024-07-01
房间乾净整齐，室外环境优美
酒店回复：
您好！这个季节窗外植被郁郁葱葱，如恰好赶上雨过天晴，空气中弥漫着草木泥土的味道，园区也变得清凉宁静，很适合躺平放空！於谢谢您点评分享，愿您：开心每一天！
Guest user（家庭旅游） 2024-07-01
我们订的厢房，开始担心房间小，其实挺好的，而且小度智能语音服务很好，进屋也挺凉快，应该是管家提前打开了空调吧；説説缺点吧，有点返潮，下水道臭味，好在一个晚上好解决忍忍过去了；抽风能力弱一些，房间比较新，投影是个亮点，但是反应有点慢，总体我觉得是个惊喜；
酒店回复：
您好！田园厢式别墅所有的客房都是40平米左右，站在二楼的阳台就能看不远处的庄稼地，适合休闲度假。暑期天气多变，地漏返潮给您造成不便实在是抱歉了（可以致电客房给您换个房间或者维修人员上门维修处理）。客人每一次反馈都让我们感激，促使我们改进。谢谢您的包容和理解，祝您开心每一天！
Guest user（家庭旅游） 2024-06-01
房间设施还可以。员工服务态度也还可以，但是入住时发现酒店很多服务问题：酒店前台与房间相距太远，首先将我们房卡给错，换卡换了半天；另外，退房时需要查房，开车半天到了前台，退房又要等很久，体验非常不好；建议酒店在厢房区再设立一个服务枱。酒店入住时按金收取方式过於老套，还用收据方式。另外，早餐很差。
酒店回复：
您好！由於我们的工作疏忽给您带来了困扰，对此我们深感愧疚，再次向您表达诚挚的歉意！前台员工也表示不会再出现此类问题，感谢您的包容让我们感到很暖心。欢迎再来悦湖度假！
Guest user（家庭旅游） 2024-06-01
住的厢式房，房间很乾净，全屋智能，就在景区旁边，到景区游览很是方便！
酒店回复：
您好，早安！感谢选择悦湖度假，这个季节田园风光很美，湿地公园植被茂盛，睡莲盛开，水鸟翔集。悦湖酒店欢迎您常来！
Guest user（与好友旅游） 2024-06-01
位置不错房间地面不乾净但是床很乾净屋里有异味是化学气味有个小度智能但仅限於叫早和调空调。服务态度都不错但是业务不熟练。餐厅物美价廉。这个价位，可以接受。停车很方便。湿地很好。
酒店回复：
您好！感谢您选择悦湖度假，箱房别墅所有客房都是大窗户，可以打开通风（有纱窗），户外就是田园风光，自然空气流通。发现客房内需要收拾打扫衞生，请随时联系我们前台，客房服务人员会提供清洁服务。看您发美食图片??，餐厅有很多好吃的菜品，我们欢迎您下次光临！
Guest user（家庭旅游） 2024-05-01
独立房车小院。房车内设施比较齐全，冰箱，微波炉、消毒柜，电视，网络，电磁炉等都有。小院里有帐篷，配烧烤架。餐厅里可以买烧烤食材和碳、油、调料，刷子等烧烤用具。帐篷里还有一个大水池，可以露天泡澡。酒店在官厅湿地公园里麪。公园很大，建议买40一张的观光车票。六个景点中推荐博物馆和荷塘月色两个。
酒店回复：
早安??！五一假期最後一天的清晨，读到您娓娓道来的旅程分享，如同清风拂面，温暖而柔和。能把旅程安排妥贴，还能在旅程发现美好，就没有辜负这一趟旅程的跋涉。懂得生活的人，在任何场景中互放光芒。愿所有的美好，都与您不期而遇！我们期待着您再来悦湖度假！！
Guest user（与好友旅游） 2024-04-01
房间是集装箱房，但不拥挤，设施还是齐备的，空间安排也比较合理，只是走动声音会比较大。只是当天遇到了停电，酒店也没有备用电源，而且停电导致了水泵不能用，所以水也停了。洗澡到一半没水没电，就非常尴尬了。找大堂服务人员，态度是很好，但也没办法解决问题。希望酒店能做好应急预案。
酒店回复：
您好！谢谢您的旅程分享与合理化建议，很抱歉您赶上清明节假期那次大雨突然停电，感谢您的包容和理解，谢谢您。我们内部设备维护维修人员定期做好供电供水设备的养护，保证水电正常供应。欢迎您来悦湖避暑度假！
Guest user（家庭旅游） 2023-08-01
我们住宿13栋，长者住一层，我要了二层，门口很宽敞，车就停在门口，拿取东西非常方便。真就是田园民宿，不远处就是一大片玉米地，视野开阔真舒服，这种自由自在的感觉就像是回到老家。客房大，空调是真给力，小度智能控制，想要多少度都成。衞生间乾湿分离，热水器我看了一下70多度，麻利的跑去隔壁告诉长者洗漱用水调整水温别烫着。走着去餐厅三分钟，用餐人不多，餐厅是新的，桌子椅子都很讲究，我们六人点餐，上菜很快，味道不错。顺便问了去湿地公园在哪里乘坐电瓶车，餐厅服务员态度温和有礼貌：“出餐厅大门右转下坡直行大约300米，左手边有个牌子写着观光车上车点”。一早遛弯儿清净，这次是顺路订的这个地方，出乎意料之外的惊喜，吃住都算是物美价廉了。去了写着星云屋子那边，真美，下次可以来住一晚。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！读您的文字，心情瞬间轻松愉悦。（图三）照片拍的真有意境，真是应了一句话：旅行能治癒的，都是热爱旅行的人。欢迎您有时间再来度假。祝：开心快乐每一天！????

悦湖酒店（张家口怀来官厅湿地公园店）

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest user（夫妻／情侣） 2024-10-01

Guest user（夫妻／情侣） 2024-09-01

Guest user（家庭旅游） 2024-07-01

Guest user（家庭旅游） 2024-07-01

Guest user（家庭旅游） 2024-06-01

Guest user（家庭旅游） 2024-06-01

Guest user（与好友旅游） 2024-06-01

Guest user（家庭旅游） 2024-05-01

Guest user（与好友旅游） 2024-04-01

Guest user（家庭旅游） 2023-08-01

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