酒店回复：

亲爱的顾客，感谢您的满分点评，看到您对我们的认可，我们的小夥伴们都超级开心，十分期待您的下次入住哦。总有一次相遇，让心与心靠近 总有一次心动，让人相依。 一声柔柔问候，便是满眸的欢喜;一场静静的等待，便是满怀的诗意。感谢您的选择，只要您来，我们一直都在，祝您万事胜意

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尊敬的宾客您好，非常抱歉此次入住没能带给您愉快的入住体验感！在此我再次代表酒店全体员工再次致以最诚挚的歉意。如果有幸再次得到您的支持，请您第一时间联系酒店小客服小雅。我们将竭尽全力弥补本次不足，希望能给您带来不一样的体验。永远为顾客创造超值服务是我们一直追求的目标！期待您的下次光临，祝您生活愉快，工作顺利，全家幸福~~~前厅小客服小雅

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亲爱的客人您好，请接受来自绿意?雅致酒店 （常宁店）问候！ 感谢您选择入住绿意?雅致酒店 （常宁店）。对於您提出的问题，我们十分重视，我代表酒店管理层向您表示诚挚的歉意。如果您在住期间有任何问题，可以直接联系酒店前台，我们将指定工作人员第一时间帮你解决，在此我再次代表绿意?雅致酒店 （常宁店）全体员工再次致以最衷心的歉意。如果有幸再次得到您的支持，我们将竭尽全力弥补本次不足，希望能给您带来不一样的体验，再次同您説一声对不起，祝您及您的家人 生活愉快，全家幸福