尊敬的客人,您好!感谢您百忙之中抽空对我们酒店进行了评价,您的建议和意见我们都已经收到,并且针对你所反映的设备不齐全问题,我们特意做了一次自检,保证了每个房间都配备了酒店必须配备的各项设施,并且为了提高客人的入住满意度,我们还配备了香薰机,除湿盒,空气净化器,咖啡机等物品,我们房间的迷你吧小食也是免费为客人提供的;关于您反映的服务问题,我们一定加强员工在对客的服务质量,争取做到让每一位客人满意;您所提到的房门和镜子有破损,我们在收得到评价后立即检查了房间,并且要求店长在每天客房阿姨做完卫生后去房间检查房间的设施设备和卫生,保证各项设施和卫生达标后才能把房间送到客人使用!最后,再一次感谢您真诚的建议和监督!如果您愿意的话,欢迎您随时拨打我们前台的电话向我们分享您更多的意见和建议,我们随时恭候您的来电,并非常希望能弥补您的遗憾直至您满意为止!最后,祝您生活愉快! 酒店经理敬上!
尊敬的客官:看了您的评价之后,看来您入住得不满意,沮丧中.....您出来的问题我们会好好反思,相信我们也会一步一步改变的,千寻在这里再次向您道歉。
亲爱的客人,感谢您花出时间对酒店做出评价,同时也非常抱歉,因为我们的不足,给您造成了不便!您的意见受到我们老板的告诉重视!我们8月份的时候,特意召集运营部、工程部和客房部的经理,对酒店的设施设备进行修整,我们特意找了五星酒店的客房经理对我们的客房阿姨进行了重新培训和制定了新的客房清洁标准!关于前台,我们要求前台的服务要达到我们的服务理念:给客人最贴心最自在最满意的服务”!要求员工自信贴心为客人服务,站在客人的立场为客人想办法,让客人满意而归!另外,我们的运营经理,根据不用客人的需要重新制定了我们酒店的价格带,并且在网站上上了很多促销活动和折扣来满足不同出行客人的需求!您可以通过酒店的详情页查看和预定酒店的房间,提前预定和连续入住的优惠力度最大哦!您也可以通过我们酒店客人近期的反馈,查看我们的整改变化哦~同时,我们也希望您能致电前台,让我们更好的沟通解决您遇到的问题!酒店经理:木木
尊敬的客官:您的好评,是千寻努力的动力,千寻一直以自己的勤奋和劳动为每一位客官提供的优质的产品和服务,目的是为了带给每一位旅人以温馨和体贴,让您有回家的感觉。感谢您对我们的肯定,期待我们的下一次相遇哦~