酒店回復：

感謝客官選擇我們酒店，沒能讓您得到很好的體驗我們深感抱歉，由于您訂的當天的大床房訂房時間早，中午時間前臺聯系在住的客人是否需要續房后 發現大床房已經不夠用，所以給你免費升級了套房，套房的面積更寬更大住著會更舒適，但是裝修風格和大床房有些區別，沒曾想不是您喜歡的風格! 我們是正規證件齊全的酒店網站外網的價格都是透明公開的，我們也是秉持誠信做人誠實做事的態度用心服務每一位顧客！我們都是做酒店同行,俗話說得好同行是冤家，我們不期盼您支持我們但凡能請您手下留情，因為您的點評我們都已經被降分了。您要是很不滿意給您升級的套房相信您也不會連住幾天不換房間也沒有和前臺溝通，相信您有時候也會遇到和我們一樣的房間安排不過來的情況，在這里懇請你能夠諒解，在此我們深表歉意，對此您提出的意見我們會用心采納，再次感謝您的光臨 祝愿您生活愉快 工作順利

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時光輕逝，流年婉轉，我們還沒有熟練掌握如何用華麗的文字如何敲出關于點評的解釋時，您干凈利落的兩句話語，瞬間覺得再美好的解釋都是沒有意義的，您的肯定，才是我們的動力！神秘睡客酒店及全體員工期待您的再次光臨！

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非常感謝親的入住并在百忙中留此五星好評，您的滿意是我們的榮幸也是我們服務的源動力，您的五星好評是我們神秘睡客酒店的活招牌呢！我們一定會繼續努力，力爭在服務上做得更好，從而贏得更多親的十分滿意和五星好評！神秘睡客的發展離不開親的繼續關注與支持哦，我們誠邀您的再次光臨！祝愿您闔家幸福，萬事順意！

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親愛的小姐姐您好，感謝您選擇來我們神秘睡客酒店，沒能給您很好的體驗我們深感歉意，您在我們這里住了好幾天呢也沒有聽您反映熱水的問題，冬天到了水溫降低出熱水的時間是要相對的慢一些，熱水是肯定夠用的，要是沒有熱水或者熱水不夠用的情況相信您肯定早就搬去其他酒店住了，為了避免您等待用熱水的時間過長您可以提前把水龍頭打開等到熱水出來了在進行洗漱。感謝您選擇我們酒店

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尊敬的賓客：感謝您的高度評價，本酒店非常榮幸能為我們的客人提供高品質的服務，我們將繼續努力并不斷完善我們的硬件設施。神秘睡客酒店期待您的再次光臨，祝您生活愉快！工作順利^0^么么

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謝謝客官選擇我們神秘睡客酒店，我們酒店位置在成都市武侯區科華中路139號16樓，我們正常退房時間為中午12；00，您到店比較晚我們給您延遲到一點半退房，沒能讓您得到很好的體驗我們深感抱歉，再次感謝您的光臨 祝愿您生活愉快 工作順利