感谢您对我们酒店的评价和建议,我们会努力做到更好,欢迎您的再次入住
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尊敬的顾客,对此情况,首先我跟你说声抱歉。因为您不能及时返程到达酒店,也没有取消订单,没有联系酒店前台工作人员前提下,我们的工作人员整晚为你保留房间。若你能及时告知我们,我们一定会退还你的房费,不会让你受到损失。再次深感歉意,期待你的再次光临
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