酒店回复：

尊敬的客人，您好！很抱歉，让您旅途不愉快。对您提出的意见我们已经和当时的服务员经理调查，电视是能连上网的而且您这边入住的时候没有通知客房电视的问题，项链我们这边也安排经理去找了也没有找到希望您能原谅 期待您再次入住我们酒店，见证我们服务的变化

酒店回复：

感谢您对我们酒店的喜欢和认可，您的好评就是对我们最大的满意。