酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢你入住我们酒店对我们酒店的点评，在您本次入住酒店的经历，我们深表歉意，我们会尽快加强管理提高服务质量，期待您下次光临‘，谢谢’

酒店回复：

尊敬的宾客您好，非常感谢你对我们酒店的评价，给你带来不便我们深表歉意。你提到的198是因为我们酒店在网站上有限量促销房，很抱歉这次入住没能够让你满意，谢谢你的莅临，我们将不断提高服务质量并努力做得更好。期待你的关注，欢迎您再次光临。