酒店回復：

尊敬的客人： Bonjour 您好！感謝您的忠誠，再次選擇入住廣州圣豐索菲特大酒店。您對賓客關系經理張合華Lauren的贊揚激勵了酒店全體員工，繼續堅持做好索菲特服務標準，為每一位賓客提供高水準的服務。我們希望有機會再次迎接您下榻。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour 您好！感謝您給予的滿分評價。我們十分高興地得知您喜歡酒店的索菲特早餐，享用了7樓索菲特健身Sofitel Fitness的設備與室內恒溫游泳池。我們誠摯地邀請您再次下榻。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour 您好！十分感謝您花時間與我們分享您在廣州圣豐索菲特大酒店的體驗。我們十分關注客人的滿意度，您提到的經歷我們十分重視。非常抱歉我們沒有更好地處理您的這次需求，我們對您不愉快的經歷致以最誠摯的歉意。酒店的部門負責人已對此事進行了跟進，針對這次事件，評估事情的處理流程，更新了處理方案，同時已對員工進行了額外培訓，確保同樣的情況不會再次發生。我們衷心地希望這次的經歷不會影響到您對酒店的整體印象，在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour 您好！感謝您惠賜5分評價。我們高興地得知您的舒適入住。我們感謝您對賓客關系經理張合華Lauren的工作認可。您的評論會給予酒店全體員工動力，一如既往地堅持服務標準。我們希望有機會再次迎接您下榻。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour 您好！感謝您給予的滿分評價。我們十分高興地得知您的舒適入住。我們誠摯地邀請您再次下榻。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour 您好！感謝您給予的滿分評價。我們感謝您對賓客關系吳佳淳Tanya的肯定。您的評論會鼓勵我們員工持之以恒地保持服務質量。我們期待在不久的將來能再次恭候您的光臨。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour 您好！感謝您給予的５分評價。您對前臺經理余瑗Yvonne與前臺羅碧娟Becky的認可鼓舞了酒店全體員工，孜孜不倦地為每一位客人提供高品質的服務。我們誠摯地邀請您的再次下榻。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour您好！感謝您給予的５分評價。我們感謝您對值班經理邢曉旭Roland的肯定。您的評論會鼓勵我們員工持之以恒地保持服務質量。我們高興地歡迎您再次下榻。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour您好！感謝您惠賜５分評價。您對林曉珊Ainsley的贊揚激勵了酒店全體員工，繼續堅持做好索菲特服務標準，為每一位賓客提供高水準的服務。我們十分高興地得知您的舒適入住。我們感謝您的推薦。我們誠摯地邀請您的再次下榻。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店

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尊敬的客人： Bonjour您好！感謝您的寶貴５分評價。我們感謝您對值班經理邢曉旭Roland的肯定。您的評論會鼓勵我們員工持之以恒地保持服務質量。我們期待您的再次下榻。 謹啟 廣州圣豐索菲特大酒店