酒店回复：

感谢您的评价，对于服务我们一定加强管理，至于配套设施，我们没达到您的要求深感惭愧，如果您下次还会选择我们宾馆，您有什么需要可以提前告知，我们一定尽量满足

酒店回复：

感谢您的评价，我宾馆的房间是2016年装修升级过得，虽然说不上新，但老旧这个也是谈不上哦，您所提出的服务态度问题，我们一定严肃处理，并且加强服务管理。