酒店回复：

尊敬的客人，感谢你对酒店的诚意评价。对于未能给您带来一次完美的入住体验，在此深表歉意。欢迎您致电010-84982288向我们详细诉说您的入住体验，我们尊重并接纳每一位宾客的建议与意见，旨在不断完善酒店的设施设备与服务理念。在此，欢迎您致电及对酒店的关注。

酒店回复：

尊敬的客人，感谢您对酒店的诚意评价！北京北辰五洲皇冠国际酒店是北京北辰酒店管理有限公司旗下的旗舰酒店，我们有自己品牌的服务理念与会员政策，欢迎您的加入。对于您反映的酒店设施设备的问题，我们酒店明年有计划分批次对所有客房进行更新改造，届时焕然一新的时尚风格相信会给您带来不一样的全新入住体验。在此，诚意欢迎您的再次光临。

酒店回复：

尊敬的客人，感谢您对酒店的诚意评价。带给您一则喜讯，酒店明年有计划分批次对所有客房进行更新改造，届时焕然一新的时尚风格相信会给您带来不一样的全新入住体验。在此，诚意欢迎您的再次光临。