尊敬的先生/女士,感谢惠赐有关下榻SofitelMacauatPonte16的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见反映给相关部门。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。谨启SofitelMacauAtPonte16
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十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Sofitel Macau at Ponte 16 的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。在 Sofitel Hotels & Resorts,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。谨启Sofitel Macau At Ponte 16