酒店回復：

尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。如您所言，我們飯店地處北京東三環使館區，距離首都國際機場僅30分鐘車程。緊鄰燕莎友誼商城，步行20分鐘可至藍色港灣購物中心。 誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店的服務非常滿意。作為一家入駐北京29年的國際五星級飯店，我們擁有成熟的團隊為您提供個性化服務。 誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店的服務非常滿意。客人的肯定是我們堅持29年為客人提供五星級奢華服務的動力。 誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店的服務非常滿意。作為一家入駐北京29年的國際五星級飯店，我們擁有成熟的團隊為您提供個性化服務。 誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店的服務非常滿意。作為一家入駐北京29年的國際五星級飯店，我們擁有成熟的團隊為您提供個性化服務。 誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店并留下您對我們的評價。很遺憾此次入住并沒有滿足您對我們的期待。很抱歉猶豫我們的服務問題給您的入住帶來了不便，對此我們深表歉意。針對您所提及前臺辦理入住和退房時的問題，我已經轉達給前臺經理。加強對于員工的培訓。我們真誠的期望您可以重新建立起對我飯店的信心。同時，我們將一如既往的歡迎您再次入住凱賓斯基飯店，如您所期望的我們全體員工將以我們的友善關愛和優質服務，使賓客感受激情。 誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店的服務非常滿意。作為一家入駐北京28年的國際五星級飯店，我們擁有成熟的團隊為您提供個性化服務。 誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店并留下對我們的評價。期待您對我們有更多的評價，并誠摯期待您的再次入住，以便我們為您準備好您的個性化服務。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店。很高興得知您對我們飯店的服務非常滿意。作為一家入駐北京28年的國際五星級飯店，我們擁有成熟的團隊為您提供個性化服務。 誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層

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尊敬的客人，您好。感謝您選擇北京燕莎中心凱賓斯基飯店并留下您對我們的評價。很遺憾此次入住并沒有滿足您對我們的期待。針對您所提及的衛生間客用品的問題，我已經轉達給房務總監，加以改善。誠摯期待您的再次入住。北京燕莎中心凱賓斯基飯店管理層