酒店回复：

尊敬的宾客，您好！感谢您入住苏州茉莉花酒店并给予点评。很抱歉我们的服务未能给您的旅途增添色彩，我们会加强员工服务意识的培训。即日起凭酒店房卡至酒店一楼星爸爸购买任意咖啡可以免费升杯，周末到店还有更多惊喜哦！为了答谢一直以来给我们支持的宾客。期待您的再次光临。