酒店回复：

首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！

酒店回复：

感谢您选择入住东莞唐拉雅秀酒店以及给予的宝贵评价。首先请接受我们最诚挚的歉意，非常抱歉您在住店期间遇到一些不愉快的经历。因酒店热水管道突然爆裂，无法正常提供热水供应，我们立刻紧急进行处理，尽快恢复热水的供应。对您带来的不便，我们再次道歉。今后我们也将会继续不遗余力地完善服务细节和提升服务品质，希望在不久的将来能有机会为您提供轻松、愉悦、温馨的住宿体验。再次感谢您的点评和关注，我们真诚期待您的再次光临！