尊敬的宾客, 感谢您选择入住佛山恒安瑞士大酒店,非常抱歉给您带来不好的入住体验,我谨代表酒店管理层向您致以最诚挚的歉意。我们已即时将您反馈的情况和客房部的同事分享并要求和落实了加强员工的操作培训,避免同类情况的再次发生。再次向您致以诚挚的歉意。另外,为表歉意,我们为您准备了一次房间免费升级,在您下次入住时出示您的此条评论就可以使用。同时,诚邀您再次入住我酒店,共同见证我们的进步。来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung
尊敬的梁小姐,非常感谢您选择再次入住佛山恒安瑞士大酒店,共同见证我们进步。也非常感谢您再次给予我们提供优质服务的机会。非常抱歉,在使用游泳设施时为您造成的不便和困扰,我们已将您的意见反馈给水疗中心的管理公司,加强设施设备的维护保养,增加相应的温馨提示。 感谢您对我们服务的认可,但是根据您的评分,对于我们酒店的服务标准来说是不达标的,我们的目标是让每个入住的客人满意度达到90分或以上,才算是一次符合酒店服务标准的入住体验。我们非常感谢您的评价,我们会继续努力,在服务上做得更好,为您带来更优质的入住体验。再次感谢您选择入住佛山恒安瑞士大酒店。我们诚邀您再次入住。来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候。酒店宾客体验经理 Eva Leung