酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

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谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

酒店回复：

为您提供干净、整洁、舒适的住宿环境，是我们必须做到的。

酒店回复：

对于您不愉快的入住体验，我们深表歉意，我们将会加强对客房设施设备检查及监督，尽最大的努力给您提供温馨、舒适的住宿环境。

酒店回复：

我店有严格客人遗留物品管理制度，酒店全体员工发现客人遗留物品第一时间交至安保部，我们对每位客人遗留物品将第一时间联系客人，进行邮寄返还，每月约寄40起。黄少茹，赖海华已经多次受到表扬，对于您的提名表扬我们将会立即对她额外进行物质奖励。

酒店回复：

谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

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谢谢您的肯定，我们所作的每一件事都是让客人开心、快乐！