酒店回復：

尊敬的顧客,非常感謝您選擇我們杭州花港海航度假酒店。酒店地處西湖景區路段，為了答謝新老客戶對酒店的支持與肯定，我們在房間不緊張的情況下都會給予升級安排，而且我們會一直這樣做下去。歡迎您再次回到美麗的杭州，光臨溫馨舒適的花港，我們期待與您的下次相約！

酒店回復：

尊敬的賓客:感謝您入住杭州花港海航度假酒店以及對酒店一直以來的支持與厚愛。高性價比是我們在周邊競爭酒店中的優勢，酒店開業至今已有15年之久，歷史悠久文化底蘊豐厚，硬件設施正在逐步的更新中。您反映的早餐的問題我們會積極的改進，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！。

酒店回復：

尊敬的貴賓:感謝您下榻杭州花港海航度假酒店！以及對酒店一直以來的支持與厚愛，您的認可是我們前進的動力。酒店歷史悠久、裝修風格簡歐化，部分如花灑、床頭缺少充電插座等我們會盡快完善。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！