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您好,非常感谢您的点评,早餐小馒头可能是凉了所以比较硬,我们是可以给您更换的,热水如果没有的话您也可以打电话到前台,我们可以帮您维修或者更换房间,希望您下次再次光临,我们一定竭尽全力为您服务,有任何不满意的地方及时与酒店工作人员沟通,给我们再一次为您服务的机会~
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