酒店位于南山竹海與御水溫泉的中間溪谷地帶，坐擁南山竹海西巒得天獨厚的溪谷之地。酒店與天目湖集團旗下的御水溫泉和南山竹海近在咫尺，從酒店正門步行約5分鐘即可到達溫泉，約10-15分鐘步行可到達景區入口處。與天目湖山水園和水世界約21公里，自駕約25分鐘即可到達。
酒店整體隨溪谷兩岸依勢而建。視野開闊，目及千里，湖光山色一覽無余。近，可賞修竹茂林，阡陌香茗；遠，可觀玉嶂際會于云天，落日余暉相映于云湖。
竹溪谷占地318畝。整體承襲了“隱于竹海，伴以溫泉”之靜逸和大隱于野之清幽，縱情山水間，心游塵世外。整個酒店分為“棋、茶、花、藝、文”5個主題，可提供一百余間精心設計、可分可合的舒適客房。
