西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店-住客评论

Guest（Business traveler） 2025-08-01
Good good
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您入住西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店，我们非常荣幸您对酒店的住宿体验感到满意，您的认可对我们来説是莫大的鼓励，也让我们更加坚定了为每一位客人提供卓越服务和舒适体验的决心。我们深知酒店的品质不仅体现在设施上，更体现在服务的细节中，您的好评是对我们团队努力的最好肯定，我们会继续努力不断提升服务质量和住宿环境，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，真诚期待您的再次光临，我们将一如既往地为您提供贴心、周到的服务。祝您生活愉快！
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
两家人带孩子去西安玩，选择住在当地朋友家附近的这家酒店。来之前也住了同等价位其他的酒店。总体感受这家酒店最差，不是想着两家人都带孩子换酒店太麻烦就果断换了。 1.被子掀开里面床单就有污渍，床单的摺痕明显没换过床单。朋友房间的床翻个身就会嘎吱嘎吱响，一晚上都没睡好。洗手间淋浴室地面也很脏，房间地板也很脏，小朋友穿袜子跑几步袜子就黑了，从门口看地面都是雾蒙蒙的，像一把拖把拖了所有的地板，感觉衞生很差。房间浴袍也没有。刚好那两天下雨出门还要去前台给50按金才能借一把很破的雨伞。这种配套和服务第一次碰到，真的让人体验感非常差。 2.酒店早餐品类少，吃早餐的位置也少，很吵很乱。香肠很硬，小馒头花卷都是冷冻品蒸出来的，原本不多的两三种水果海棠果还是涩的。吃完早餐胃就绞疼了一天。
酒店回复：
尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住我们的酒店，同时也感谢您抽出宝贵的时间给我们提出宝贵的建议，对於您此次入住体验不佳，我们深感抱歉，也十分重视您的反馈，以下是我们针对您提到的问题的详细回覆和後续改进措施：1、床单问题：我们一直严格执行“一客一换”的衞生标准，对於您提到的床单存在褶皱和污渍的情况，我们非常重视，经後续监控调查，确认服务员确实按照流程更换了床单。但出现褶皱及污渍的情况，我们已第一时间联系相关洗涤公司进行追溯，要求他们查明原因并改进。同时，我们已经对客房部进行了进一步的培训和检查，确保後续每一位客人都能使用到乾净整洁的床单。2、房间其他衞生问题：对於您提到的房间地板、洗手间淋浴室地面较脏的情况，我们深感抱歉，我们对您入住的房间已进行了彻底的清洁，并同时要求对所有房间地面进行检查，加强客房清洁工作的监督和检查力度，确保每个房间都能达到高标准的衞生要求。3、雨伞问题：酒店的雨伞确实存在按金收取，这是为了确保雨伞能够正常使用并及时归还。我们已经对酒店的雨伞进行了全面检查，所有雨伞均是正常且无破损，酒店的雨伞是长柄雨伞，外层有一个接雨水装置，可能是这个装置让您觉得影响了雨伞的使用。对此，我们会在前台加强对雨伞使用説明的介绍，避免给您带来不便。4、早餐问题：对於您提到的香肠较硬、馒头花卷是冷冻品、水果不新鲜等问题，我们已经与餐饮部门及餐饮供应商进行了沟通，更换优质的食材供应商，确保客人能够享受到美味健康的早餐。再次感谢您的反馈，您的建议对我们改进工作至关重要，我们深知一次不愉快的体验可能会影响您对我们的整体印象，但我们也会以实际行动来改进和提升服务质量，如果您後续还有任何问题或建议，欢迎随时向我们反馈，我们会第一时间为您解决。希望您在西安的旅行能够愉快，也希望您能给我们一个再次为您服务的机会。祝您生活愉快！西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店-运营经理胥晨
Guest（情侣） 2025-08-01
1.?服务贴心：前台小静办入住很快，还主动给升级了房间，送了西安小礼物，分享的游玩攻略特别实用。有需求微信秒回，很省心。 2.?房间舒服：乾净整洁，床品软睡得香，热水、空调都给力，还备了驱蚊液，细节很到位。 3.?早餐好吃：种类多，能吃到肉夹馍、裤带麪这些西安特色，不用专门跑馆子，很方便。 4.?位置方便：离地铁近，去大雁塔、大唐不夜城十几分锺车程，周边买东西、吃宵夜也方便。已经推荐给朋友了，下次来西安还选这儿！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您入住西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店，得知您在这里度过了愉快且满意的时光我们深感荣幸。前台小静的热情服务与细心关怀，无疑为您的住宿体验增添了更多的温馨与愉悦。赠送早餐也是我们表达对您欢迎与感谢的一种方式，很高兴这份心意能够让您感到满意。您的满意与认可，是我们不断前行的动力。在未来的日子里，我们将继续秉承“以客为尊，用心服务”的理念，不断提升服务质量，努力为每一位宾客提供更加舒适、优雅的住宿环境。再次感谢您的选择与信任，期待在未来的旅途中，能再次为您提供优质的服务，为您创造更多美好的住宿回忆。祝您生活愉快，旅途平安！
Guest（Solo traveler） 2025-02-01
Was a nice hotel with spacious layout
酒店回复：
Dear guests: Hello! Thank you for staying at Days Inn by Wyndham Xi'an South, we are honored that you are satisfied with your stay, your recognition is a great encouragement to us, and it also strengthens our determination to provide excellent service and comfort to each and every guest. We know that the quality of the hotel is not only reflected in the facilities, but also reflected in the details of the service, your praise is the best affirmation of our team's efforts, we will continue to strive to continuously improve the service quality and accommodation environment, and strive to make every guest enjoy the feeling of being at home, sincerely look forward to your visit again, we will continue to provide you with intimate and thoughtful service. Have a great day!
Guest（Traveling with friends） 2025-01-01
Great hotel
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您入住西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店，我们将继续保持高品质的服务、优秀的对客标准，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！
Guest（Couple） 2024-12-01
位置略有点偏，有地下停车场，开车来还算方便，附近吃饭也都很多选择。房间有点冷，开空调温度总是上不来，最後送了一个电暖器才解决。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，感谢您入住西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店，抱歉没有给您完美的入住体验，感谢您抽出您宝贵的时间告知我们的不足之处以便我们改进。我们愿在您的关注中成长，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝您生活愉快！
Guest（Business traveler） 2024-12-01
房间比较乾净整洁，性价比比较高，地下车库有点矮，SUV怕蹭顶，吃饭比较方便，位置也好，就是电梯有点少不太方便！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您入住西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店，我们将继续保持高品质的服务、优秀的对客标准，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！
Guest（Other） 2024-11-01
房间衞生设施都很好，唯一就是早餐很一般，品种少，跟全季，希尔顿早餐差的太多了，希望改进早餐品类，最好是增加当地特色早餐品类。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您入住西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店，感谢您抽出您宝贵的时间告知我们的不足之处以便我们改进。我们愿在您的关注中成长，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝您生活愉快！
Guest（Business traveler） 2024-10-01
酒店的每一个细节都做得非常出色！从大堂到房间，每一处都乾净整洁，前台的小李服务周到，热情友好。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您入住西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店，我们将继续保持高品质的服务、优秀的对客标准，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！
Guest（Couple） 2024-07-01
The room is not sound proof at all. I could hear clearly what other people were doing outside, even with the door closed. Moreover, even with the window close, I can heard the traffic sound from the road right beside the hotel. Also, the hotel was renovated from aresident place. If Im not wrong, only B1 to LV11 belongs to the hotel, above are the local residence. The toilet was also quite dirty. Furthermore, although Trip states that some rooms are non-smoking room. When I arrive at the hotel, the front desk said the hotel has no non-smoking rooms. When on the way to my room, I can smell the strong cigarette smell, fulfilling the whole corridor. Even with the door closed, the smell still sink into my room. I have no choice other than open the window as they do not provide air purifier. Also, to wash clothes, we will need to proceed to B1. There is only 2 lifts available for use and only 1 of it canbring us to B1. We often waited for 10 mins for that one particular lift to come up as many ppl are using the lifts at the same time. However, the cleaner aunties here are every nice and helpful. They do provide enough one-time disposable item as per their star rating.
酒店回复：
Dear guests: Hello, thank you for staying at Days Inn By wyndham xi'an south , sorry for not giving you a perfect experience, thank you for taking your precious time to inform our deficiencies so that we can improve. We would like to grow in your attention, we will continue to maintain enthusiasm, and strive to make every guest feel at home, and look forward to your visit again! Have a nice life!

西安瑞骊戴斯精选温德姆酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Business traveler） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

Guest（情侣） 2025-08-01

Guest（Solo traveler） 2025-02-01

Guest（Traveling with friends） 2025-01-01

Guest（Couple） 2024-12-01

Guest（Business traveler） 2024-12-01

Guest（Other） 2024-11-01

Guest（Business traveler） 2024-10-01

Guest（Couple） 2024-07-01

客户评价由实住客人提供的真实点评