真实点评，酒店客人评介-乌鲁木齐国际机场希尔顿欢朋酒店

会员9383（独自旅行） 2021-10-27
位置优越交通便利，条地铁站出门几分钟就走到了。酒店设施齐全，房干净整洁，住的很舒服。前台人员服务都很好，很主动，热情。价格在市区中不算贵，住宿的环境、卫生等比同价的快捷酒店好多了，服务态度规范，值得推荐，无异味，房间非常干净，服务总台库尔班，黄淑君，德丽态度亲切，服务也非常到位，下次还会选择这里。地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助，小姑娘非常热情，值得奖励。房间设施齐全，服务人员素质高，跟一些快捷商务酒店很不一样。早餐品种丰富，房间设施新，床品舒服，总体物超所值，是一次非常满意的体验。，门口可停车，离机场很近，特别喜欢。
酒店回复：
哇~~~哦~首先感谢你入住本酒店，一看你就是位非常细心而又认真的朋友，欢小朋能够交到你这位好朋友，真的是信心满满、干劲十足啊！酒店二楼还有健身房，自助洗衣房，每天05：00，06：00，07：00，08:00,10:00,12:00,14:00,16:00奔驰车8趟机场免费送机哟，欢迎您有时间再来体验——期待与你重逢的欢小朋
会员2564（商务出差） 2021-10-18
前台工作人员态度热情，门口有免费的停车位，早餐也很丰盛，房间很大，室内设施较新，整体比较干净，大厅有免费的曲奇和果汁，酒店设施齐全，房间干净整洁，住的很舒服。前台人员服务都很好，很主动，早餐不错，品种多，个人觉得性价比蛮高。价格在市区中不算贵，住宿的环境、卫生等比同价的快捷酒店好多了，服务态度规范，值得推荐，虽然装修时间比较长，但是无异味，这点缺好是优点。，没想到。房间非常干净服务总台德丽，黄淑君，库尔班热情服务。态度亲切感非常好
酒店回复：
你好！非常感谢你的入住与赞赏！很高兴能为你的出游带来美好的时光。你的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待你的再次光临！欢迎你再回来体验，祝生活愉快！-------兴奋地欢小朋
会员1908（团体） 2021-10-10
这是我在新疆住的最差的一次酒店。入住酒店后，时不时传来咣咣咣的声响，一开始以为是外面飞机或是装修的声音，觉得可以忍受就没当回事。到了夜里安静下后，噪音声响愈发明显，自己排查过后发现房间旁边居然就是电梯井，噪音就是电梯带来的。就算作为希尔顿的低端品牌，这种巨大的设计缺陷居然也能够出现？稍微懂点的人都知道电梯井旁边要么是杂物间，要么是公共区域像健身房或者厨房。第二天媳妇因为赶早飞机不想折腾，这也罢。令人瞠目结舌的是酒店的管理。第二天送机的时候媳妇帽子落在了车上，给酒店前台反馈后两个小时后没有任何回复，遂又联系，前台非常冷淡且不耐烦地说没有。我不甘心，离开酒店时去车外查看，发现帽子就在车座位上，于是返回酒店要求前台给说法。前台就说了五个字，人多，没注意，且一副你都找到了还找我们干嘛的态度。这让我非常恼火，直接打了希尔顿的客服电话投诉，客服转接了酒店经理。更搞笑的是酒店经理的态度，首先每次我说完话都是数十秒后才回应，且态度非常懒散；其次酒店经理的态度最让人大跌眼镜，多次使用“那你想怎样”，“你帽子都拿到了还有什么问题”字眼，难道我找你是让你帮我找帽子的？？？在我多次要求下，酒店出来个人道歉，我问她你是接待我的前台吗？她说我是财务。我？？？？？最后在我再三要求下，酒店经理才出来道歉。你们作为希尔顿旗下的酒店，简直就是在砸希尔顿的招牌，丢希尔顿的脸！
酒店回复：
亲爱的朋友，很遗憾这次入住给你留下了不太愉快的回忆，欢小朋心里好自责，没有服务好你，~~~求原谅~~~我们员工正在努力改正不足，非常感谢你对我们的鞭策，我们会拼尽全力，努力服务，迎接你的下次到来，等你哟~~ ——求原谅的欢小朋
会员2906（独自旅行） 2021-10-07
🚗 交通：很偏僻，根本找不到，雨天里找了半小时，早上起来打不到车，误了飞机 🧹卫生：一般，浴室角落发黄了 🍃环境：很糟，旁边就是马路和工地总之，千万不要住！
酒店回复：
亲爱的客官，非常感谢收到你的点评，同时，也很遗憾没能让你有个5分体验，欢小朋心里好自责，我们正在努力改正不足，非常感谢你对我们的鞭策，我们会拼尽全力，努力服务，迎接你的下次到来，等你哟~~ ——虚心的欢小朋
会员3667（商务出差） 2021-09-28
设施、服务质量差。
酒店回复：
亲爱的客官，非常感谢收到你的点评，同时，也很遗憾没能让你有个5分体验，欢小朋心里好自责，我们正在努力改正不足，非常感谢你对我们的鞭策，我们会拼尽全力，努力服务，迎接你的下次到来，等你哟~~ ——虚心的欢小朋
会员7424（商务出差） 2021-09-25
性价比不高
酒店回复：
亲爱的朋友，很遗憾这次入住给你留下了不太愉快的回忆，欢小朋心里好自责，没有服务好你，~~~求原谅~~~我们员工正在努力改正不足，非常感谢你对我们的鞭策，我们会拼尽全力，努力服务，迎接你的下次到来，等你哟~~ ——求原谅的欢小朋
会员1199（团体） 2021-09-24
马桶上还有尿渍枕头上有黏糊糊的东西厕所墙上还有姨妈血很恶心卫生间里面也有很多头发还有一个枕头上有脚印卫生极差
酒店回复：
亲爱的客官，非常感谢收到你的点评，同时，也很遗憾没能让你有个5分体验，欢小朋心里好自责，我们正在努力改正不足，非常感谢你对我们的鞭策，我们会拼尽全力，努力服务，迎接你的下次到来，等你哟~~ ——虚心的欢小朋
会员2411（团体） 2021-09-19
到现在前台电话不接，行李拿不出来
酒店回复：
亲爱的客官，非常感谢收到你的点评，同时，也很遗憾没能让你有个5分体验，欢小朋心里好自责，我们正在努力改正不足，非常感谢你对我们的鞭策，我们会拼尽全力，努力服务，迎接你的下次到来，等你哟~~ ——虚心的欢小朋
会员7694（商务出差） 2021-09-05
酒店整体一般
酒店回复：
感谢你对欢小朋的支持，看到你如此用心的点评，不忘初心，方得始终，热情好客，贴心服务，庆幸我们的努力有感动到你，我们会坚持将酒店最好的产品和你意想不到的优惠惊喜展示在你的面前。期待你的再次光临！希望下次可以得到你的5分好评哟~~~~满满动力的欢小朋
会员7290（其他） 2021-08-16
房型欺骗，没服务员，服务太慢！
酒店回复：
亲爱的客官，非常感谢收到你的点评，同时，也很遗憾没能让你有个5分体验，欢小朋心里好自责，我们正在努力改正不足，非常感谢你对我们的鞭策，我们会拼尽全力，努力服务，迎接你的下次到来，等你哟~~ ——虚心的欢小朋

乌鲁木齐国际机场希尔顿欢朋酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员9383（独自旅行） 2021-10-27

会员2564（商务出差） 2021-10-18

会员1908（团体） 2021-10-10

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会员1199（团体） 2021-09-24

会员2411（团体） 2021-09-19

会员7694（商务出差） 2021-09-05

会员7290（其他） 2021-08-16

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