客户评价
由实住客人提供的真实点评
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Meget god service til en rimelig pris. Meget god frokost. Vi har derfor booket et nytt opphold. Vania og Torbj?rn
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Ab Stockwerk 10 lohnt es sich, eine Meersuite zu buchen. Diese sind gr?sser, da sie keinen Balkon haben. Insgesamt ist es ein solides 4-Sterne-Hotel – für Brasilien absolut in Ordnung.
Die Zimmer sind sauber, das Frühstücksbuffet ist ebenfalls okay.
Ein Punkt, der mich gest?rt hat, betrifft die Sicherheit: Der Security sollte deutlich aufmerksamer sein. Wir hatten einen Vorfall, bei dem Leute von der Strasse G?ste angep?belt haben, und das wurde leider nicht wirklich ernst genommen – sehr schade.
Der grosse Vorteil des Hotels ist ganz klar die Lage: Wenn man etwa 20 Meter nach dem Hotel hochgeht, entkommt man der t?glichen Rush Hour. Ausserdem befinden sich direkt vor dem Hotel sehr gute Strandbaracken, was den Aufenthalt insgesamt attraktiv macht.
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Agradecer à toda equipe. Recepc?o super atenciosa, cafe da manha maravilhosa, quarto confortável. Em especial, obrigada para a Kely Leal, querida demais em toda a condu?ao da estadia. Até logo, Fortaleza. Até logo
Até logo, Luzeiros!
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Na chegada já me deram um upgrade de quarto para um andar alto e habita??o reformada. Excelente primeira impress?o. Quarto muito limpo e camas confortáveis. Staff muito atencioso e localiza??o perfeita. Academia pequena mas funcional. Piscina merecia uma vista melhor, mas entendo que o restaurante a frente impediu de fazer uma constru??o mais próxima a praia.
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Great room, strong air conditioning, comfy bed, great views, good food
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Staff! Great service throughout our stay. Everyone were great and friendly. True hospitality that makes you to want to come back!
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The staff is wonderful! Everyone is ready to help with a smile! Clean, spacious rooms. Great experience all around. And the location is just perfect!
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Quarto novo, ambiente extremamente agradável, café da manh? e localiza??o excepcional. O pre?o é compatível com o servi?o, contudo se trata de um hotel grande, ou seja, muito movimentado e n?o é adequado para quem quer algo mais reservado.
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Das Zimmer, in dem wir übernachtet haben, war ausgezeichnet: sauber, angenehm duftend, mit modernen M?beln, gemütlich und mit einem sehr angenehmen Geruch.
Das Personal an der Rezeption ist sehr aufmerksam und herzlich.
Es war bereits mein zweiter Aufenthalt hier und ich werde auf jeden Fall wiederkommen!
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O hotel é impecável em todos os aspectos estruturais: acomoda??o perfeita, luxo, conforto e limpeza irrepreensíveis. Nesse ponto, n?o há absolutamente nada a reclamar.
Porém, infelizmente, o atendimento no momento da chegada deixou muito a desejar e comprometeu toda a experiência. No site consta que o hotel disponibiliza estacionamento com manobrista, porém em nenhum momento é informado que isso depende de disponibilidade. Tenho print comprovando essa informa??o.
Ao chegar ao hotel, fui informado de que n?o havia vaga para estacionar meu carro. Estava acompanhado da minha esposa e do meu bebê de apenas sete meses, o que tornou a situa??o ainda mais delicada. Fui obrigado a me alterar e discutir para que o problema fosse resolvido, algo totalmente desnecessário para um hotel desse nível.
Para piorar, a gerente do hotel afirmou, com essas palavras, que o estacionamento estava lotado porque havia hóspedes que “pagaram mais” e estavam hospedados desde o dia 28. Esse tipo de coloca??o foi extremamente inadequado. Independentemente do valor pago ou do tempo de hospedagem, se o hotel vende uma diária, todo hóspede tem direito ao mesmo padr?o de conforto, respeito e atendimento.
Senti-me desrespeitado e maltratado. é uma grande pena, pois a estrutura do hotel é excelente, mas o atendimento na recep??o e a postura da gerência n?o condizem com o padr?o que o hotel aparenta ter. Diante dessa experiência, acredito que n?o retornarei.
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Av. Beira Mar, 2600, 60125-150 福塔雷萨, 塞阿拉州, 巴西
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