酒店回复：

亲爱的宾客，您好！为此次入住让你遭遇服务低效、餐饮品质大退步、麪包发臭、招牌品项取消的问题，我们向你致以最诚恳的歉意！这些问题是我们在人员调配、餐食品控上的严重疏漏，也让你觉得价格与体验不匹配，我们深感愧疚。针对你的反馈，我们已即刻启动紧急整改：①优化工作流程、加急补岗，提升服务跟进效率，让友善服务更高效；②全面排查餐厅食材，杜绝变质食物，升级餐食品质，尽快评估恢复金钱肚、巴黎水；③打磨全店体验，优化性价比，力求物有所值；④继续坚守客房衞生与床品品质。感谢你客观认可客房细节，也感谢你坦诚指出所有问题，助力我们直麪不足、快速改进。再次为此次的糟糕体验致歉，我们会以实际行动落实整改，切实提升品质，望能获得你的谅解。

酒店回复：

亲爱的宾客，太开心您能喜欢我们的香氛、管家服务和早餐啦！炒麪炒饭能合您的口味，我们超欣慰～ 出门就是 KK ONE 商场，不管是逛街还是出行都超方便，这份便捷也是我们想带给您的小惊喜。感谢您的点赞，萨和随时欢迎您再来打卡，祝您生活愉快

酒店回复：

感谢您的满分好评和强烈推荐！萨和的每一处设计都藏着巧思，每一份服务都带着诚意，就是为了给您打造兼具美感与舒适的休憩空间。听到您説下次还会来，我们真的超开心，期待与您的下一次美好相遇！简洁大气版谢谢您的认可与推荐！设计的精致、服务的贴心，都是我们不变的追求。盼您下次入住，再享舒心时光！融入品牌松弛感版感恩您的喜爱与推荐！萨和以设计勾勒雅致氛围，用服务传递松弛暖意，从治癒香氛到细节关怀

酒店回复：

Dear Guest,Thank you so much for your glowing review and strong recommendation! We are thrilled to hear that you loved our prime location, stylish interior, and thoughtful room amenities, as well as the peaceful and tranquil vibe we strive to create for every guest.It is our greatest pleasure to offer you a relaxing retreat in the bustling city of Shenzhen. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back on your next visit to the city. Wish you all the best!

酒店回复：

感谢你的满分好评！香氛客房、智能深睡系统、不限量下午茶 + 深夜夜宵，搭配全程温暖服务，就是想给你最舒心的入住体验～ 来深圳认准萨和，我们等你常来！

酒店回复：

尊敬的宾客，衷心感谢您的认可。舒适的入住感受与美味夜宵，是我们用心打磨的细节。您的一句 “服务态度好”，就是对我们最大的鼓励。您的喜爱是我们深耕品质的动力，我们将持续为每一位宾客打造优质的居停体验，期待与您再度相逢。

酒店回复：

感谢您的细致好评与建议！热情服务、香薰客房、免费礼遇 + 丰富特色茶饮，我们努力打造高性价比体验。客房耳塞已安排筹备，下次入住给您更安静的休憩空间，期待您再来！

酒店回复：

宾客您好，抱歉周末入住高峯给您带来了电梯等候久、衞生间维修不及时的糟糕体验。我们已着手优化电梯调度、补充健身房设施，并升级维修响应流程。感谢您对早餐和冥想室的喜爱，盼能有机会为您提供更完善的服务，期待您的再次光临。

酒店回复：

亲爱的宾客，感谢你你写下这份满含心意的长评！开心萨和的便捷交通为你和妈妈的香港行提供了便利，大堂选香品茗、管家送香入房的专属体验，以及前台夥伴的暖心服务，能让你们感受到宾至如归，两位小夥伴的用心我们已郑重表彰，小曲的真情服务更是团队的榜样。你对酒店空间设计、睡眠氛围、丰富早餐及洗衣服务升级的认可，我们都一一珍藏。同时，为房间水龙头难拧的问题向你致歉，我们已反馈水龙头需进行调试整改。感恩你包容我们的小不完美，也感谢你的美好期待。萨和会继续打磨细节、升级服务，随时迎接你和妈妈的再次光临，祝你和妈妈事事顺意，旅途皆美好！

酒店回复：

亲爱的宾客，您好！认真读完你的反馈，我们为此次让你感受到诸多不佳的入住体验，致以最诚恳的歉意！衞生不达预期、早餐出现头发、餐厅服务生硬无礼、衞生间灯光昏暗显脏，这些问题完全不符合我们的服务与品质标准，也让你对酒店的整体印象大打折扣，我们深感愧疚，这是我们在品控、服务培训、设施维护等多方面都出现了严重疏漏。