酒店回復：

親愛的賓客，您好！為此次入住讓你遭遇服務低效、餐飲品質大退步、麪包發臭、招牌品項取消的問題，我們向你致以最誠懇的歉意！這些問題是我們在人員調配、餐食品控上的嚴重疏漏，也讓你覺得價格與體驗不匹配，我們深感愧疚。針對你的反饋，我們已即刻啟動緊急整改：①優化工作流程、加急補崗，提升服務跟進效率，讓友善服務更高效；②全面排查餐廳食材，杜絕變質食物，升級餐食品質，盡快評估恢復金錢肚、巴黎水；③打磨全店體驗，優化性價比，力求物有所值；④繼續堅守客房衞生與床品品質。感謝你客觀認可客房細節，也感謝你坦誠指出所有問題，助力我們直麪不足、快速改進。再次為此次的糟糕體驗致歉，我們會以實際行動落實整改，切實提升品質，望能獲得你的諒解。

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親愛的賓客，太開心您能喜歡我們的香氛、管家服務和早餐啦！炒麪炒飯能合您的口味，我們超欣慰～ 出門就是 KK ONE 商場，不管是逛街還是出行都超方便，這份便捷也是我們想帶給您的小驚喜。感謝您的點贊，薩和隨時歡迎您再來打卡，祝您生活愉快

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感謝您的滿分好評和強烈推薦！薩和的每一處設計都藏著巧思，每一份服務都帶著誠意，就是為了給您打造兼具美感與舒適的休憩空間。聽到您説下次還會來，我們真的超開心，期待與您的下一次美好相遇！簡潔大氣版謝謝您的認可與推薦！設計的精致、服務的貼心，都是我們不變的追求。盼您下次入住，再享舒心時光！融入品牌松弛感版感恩您的喜愛與推薦！薩和以設計勾勒雅致氛圍，用服務傳遞松弛暖意，從治癒香氛到細節關懷

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Dear Guest,Thank you so much for your glowing review and strong recommendation! We are thrilled to hear that you loved our prime location, stylish interior, and thoughtful room amenities, as well as the peaceful and tranquil vibe we strive to create for every guest.It is our greatest pleasure to offer you a relaxing retreat in the bustling city of Shenzhen. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back on your next visit to the city. Wish you all the best!

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感謝你的滿分好評！香氛客房、智能深睡系統、不限量下午茶 + 深夜夜宵，搭配全程溫暖服務，就是想給你最舒心的入住體驗～ 來深圳認準薩和，我們等你常來！

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尊敬的賓客，衷心感謝您的認可。舒適的入住感受與美味夜宵，是我們用心打磨的細節。您的一句 “服務態度好”，就是對我們最大的鼓勵。您的喜愛是我們深耕品質的動力，我們將持續為每一位賓客打造優質的居停體驗，期待與您再度相逢。

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感謝您的細致好評與建議！熱情服務、香薰客房、免費禮遇 + 豐富特色茶飲，我們努力打造高性價比體驗。客房耳塞已安排籌備，下次入住給您更安靜的休憩空間，期待您再來！

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賓客您好，抱歉周末入住高峯給您帶來了電梯等候久、衞生間維修不及時的糟糕體驗。我們已著手優化電梯調度、補充健身房設施，并升級維修響應流程。感謝您對早餐和冥想室的喜愛，盼能有機會為您提供更完善的服務，期待您的再次光臨。

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親愛的賓客，感謝你你寫下這份滿含心意的長評！開心薩和的便捷交通為你和媽媽的香港行提供了便利，大堂選香品茗、管家送香入房的專屬體驗，以及前臺夥伴的暖心服務，能讓你們感受到賓至如歸，兩位小夥伴的用心我們已鄭重表彰，小曲的真情服務更是團隊的榜樣。你對酒店空間設計、睡眠氛圍、豐富早餐及洗衣服務升級的認可，我們都一一珍藏。同時，為房間水龍頭難擰的問題向你致歉，我們已反饋水龍頭需進行調試整改。感恩你包容我們的小不完美，也感謝你的美好期待。薩和會繼續打磨細節、升級服務，隨時迎接你和媽媽的再次光臨，祝你和媽媽事事順意，旅途皆美好！

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親愛的賓客，您好！認真讀完你的反饋，我們為此次讓你感受到諸多不佳的入住體驗，致以最誠懇的歉意！衞生不達預期、早餐出現頭發、餐廳服務生硬無禮、衞生間燈光昏暗顯臟，這些問題完全不符合我們的服務與品質標準，也讓你對酒店的整體印象大打折扣，我們深感愧疚，這是我們在品控、服務培訓、設施維護等多方面都出現了嚴重疏漏。