贵宾你好,感谢您的宝贵意见,您提的问题已查实,昨天有两位员工摔伤,临时人员不足,出现了工作失误,还请您谅解!
尊敬的顾客,您好!感谢您提的宝贵意见,我们会努力做到让您满意为止。但是身份证实名登记是每个酒店都必须遵守的规定,带来不便,希望能得到您的谅解!感谢您的评价,祝您生活愉快!